"Основний кістяк працівників складала молодь віком від 18 до 25 років, які шукали свою першу чи другу роботу, не маючи чіткого життєвого напрямку. Через постійний кадровий голод до "офісів" охоче брали навіть 16-річних підлітків. Поруч із новачками працювали й досвідчені шахраї віком 30–40 років, які мігрували між різними "офісами" та перетворили телефонний обман на постійне джерело доходу", – пояснює він.