Яна Ляшенко - Google-логіст - Google ads + Performance max + Google shopping Київ - Україна

Як проходити перевірку рекламодавця і де в могли накосячити.
Дублю посилання сюди на всякий випадок
3 відео : для юриків/ФОП/фізиків 🙂
https://youtu.be/y4XAsBqzzlI
https://youtu.be/THytXrPQefE
https://youtu.be/sNxWGvUBbfk

Річ, яку ви не знали про рк Гугл адс, але яка може бути прімінена і у вас.

ДПО (динамічні пошукові рк) можуть бути перетворені в Пмакс, якщо прогнозується системою покращення роботи рк.
Гугл наче про це говорив влітку.

але може бути для вас сюрпризом, якщо ви рідко заходите в свій акаунт:
- якщо включене автопримінення рекомендацій
- я думаю вони скоро це зроблять примусовим

https://support.google.com/google-ads/answer/13069173?hl=en

Ми тут зараз приафігели командою…
Якщо у вас раптом останнім часом перформанс і інші рк ідуть якось херово, то знаєете в чому причина?

Ми здогадалися просто аналізом акаунтів + це підтвердив нам один з гуглерів

Вони там шо то натворили з Глобал тегом і тепер їхня фігня автоматика не працює так як треба!!!
ААААААААААА

Знаєте, на думку йде пісня «піду втоплюся у річці глибокій» і тд.
Бо це ж не реально так працювати.
А ви кажете що спеціалістам з АІ від гугла не залишиться роботи 🙂

Що робити?
Поки що уважно моніторте результати + якщо є можливість ставте тег Покупки або теги конверсій гугл адс з функціоналом розширеного відслідковування конверсій.

Бо альтернатив немає

На скріншоті стата тільки двох акаунтів, але це масова штука зараз по всім акаунтам.

5. Не знаю чому гуглери зараз кажуть робити навпаки (в чаті каналу це обговорювали). Спочатку на макс конвесрій, потім цільова СРА, і потім на ціннність. Для послуг можливо так. Але я зараз говорю про ROAS для магазинів.
У мене ця сратегія використовується для тих ситуацій, де прямо треба якось морочитись і то ROAS витягує швидше.
Мало того, подивилася останню презу по п максу. Там є фраза:
«Коли налаштовуватимите П макс перший раз чи матимете менше 50 конверсій в місяць, то задайте меншу роас. 50% і менше.»
Це канєшно для загранічних проєктів. Нам ROAS 50% буде маловато, бо наші ROAS в 1000% їм тільки снилися, але ж…
немає і фрази про почніть обовязково з Макс конверсій.
н уі хто памятає мій марафон по смарт шопінгу, ми там той смарт мучали початково також на 70%.

6. Треба збирати стату перед тим як запускати П МАКС? Ні!!!
Можна відразу, не треба прелюдій зі звичайною товаркою. Вона треба, якщо у вас не виходить підвищити окупність на п максі. Або якщо п макс не робить продажі і вам треба дати аналітику по пошуковому трафіку. Бо люба автоматика гугла бере пошуковий трафік з акаунту.

Чи треба запускати п макс з обєктом? Без нього чудово працює, якщо ви магазин.

П.С. Токо на мінуточку, я тут себе не позиціоную як гуру реклами.
Треба тестити все. Але в перформансах немає точної інструкції: тільки починай з макс конверсій, або починай з ROAS. Якщо ви магазин - не стісняйтеся почати з ROAS. Це не заборонено. І не треба питати, а чому я не можу почати віразу з ROAS, чому я повинен з Макс конверсій починати?
Бо немає такого правила. Тестити треба, правила немає.

Чому неможна починати з ROAS? Питають мене останнім часом. А я сижу і думаю, а звідки ви берете таку інфу?

Ви можете починати з ROAS. І це буде ок. Мало того, на ROAS буде більше продажів.
Ось вам приклад на фотці. Там Покупка. Але при умові, що у вас основне - це окупність, а не ціна за продаж. Бо це дещо різні підходи!!!! Уважно!

Чи це помилка починати з макс конверсій?
Та ні, але швидше отримаєте результат, якщо це буде певний чек (який саме?). Ось тут вже секретів не буду казати. Ну я ж не інфокурси продаю, я все ж таки практикуючий спеціаліст. І поки що заробляю на основній послузі. .
Або вам треба дзвінки, наприклад. Тоді конверсії треба, але памятайте, що дзвінкам можна присвоїти цінність і тоді знову до ROAS.

Але я люблю стратегію ROAS. Чому?
1. Вона краще працює зі стратегією продажі. Для гугла ця модель зрозуміла. Як себе зазвичай ведуть ті, хто робить замовлення через корзину?
Скрізь однаково. Це потрібно памятати. Тому не придумуйте задурений процес оформлення замовлення.

2. ROAS дає змогу масштабуватися в х2 чи х3 рази швидко. Продажі так само будуть, як і на макс конверсій. Якщо раптом, ви переживаєте, що у вас не будет продажів чи процес навчання буде не таким. Може навіть більше продажів і швидше на ROAS. Або якщо на ній нема продажів, то не факт що вони будуть на Макс конверсій.

3. На цільовій СРА у вас завжди менше конверсій. Бо все підганяється під неї. Подивіться на мій скрін.

4. макс конверсій частіше всього працює з обмеженим набором товарів. Наприклад 1-5 штук; Добре заходить для розкачки і першої стати. Але ROAS у мне вигравав у тесті завжди. А на макс конверсій 50/50.

Злили емейл 4-річної давнини, в якому команда Google Едс благає команду Google Пошуку про те, щоб ті зробили результати пошуку гірше, щоб команда Google Едс закрила план виручки в 2019 році.

Інакше "вони знову не виправдають очікувань на Волл Стріт, а це не те, про що вони сигналізували Волл Стріт, і тому їх сильно покарають на ринку".

"Ми скоро викотимо релізи, але це дасть недостатній відсоток приросту у виручці. Ми не можемо зробити це самі".

"Виручка мене турбує більше, ніж звичайна людина".

"Я не маю на увазі, що ми робимо це, тому що Google Едс потрібна виручка. Ні, це дуже негативний меседж. Але моє питання до всіх вас: що ми вважаємо найкращим рішенням для Google в цілому?"🤡

Я це перешлю в загальний канал. Сплєтні сплєтнями. Але, любі друзі, якщо ви задавалися питанням що зараз не так з Гугл рекламою, то ось вам приклад

Бувай смарт шопінг назавжди.

Сьогодні гугл активно повидаляв всі рк смарт шопінг, що ще були активні в багатьох акаунтах і де приносили дуже класний результат.

Але не створив в деяких заміну на ПМАКС. Тому УВАЖНО! Щоб не залашились без реклами!

Хто не в курсі. Дуже давно був такий вид автоматизованої товарної реклами, який називався смарт шопінг. Я ще марафон по ньому робила (знімала весь процес супортінгу рекламних кампаній). Дуже класний рекламний канал.
Але потім, гугл рік назад сказав, що все, лавочка закрита, давайте тратити грошей більше. Тому почав всіх масово переводити на п макс. Під «переводити» маю на увазі прінудітєльноє видалення смартів і сворення на їх базі П максів.
Ось чому, в багатьох акаунтах були дні, коли смартів вже не було, а нові п макси активно працювали.

Але були акаунти, яких ще оминуло це «щастя», і вони як «хитрі лисиці» ще користувалися цим інструментом. Я його любила (смарт шопінг). Бо він реально працював класно.

Сьогодні мабуть треба перегорнути цю сторінку і піти далі.

Спокійно, друзі! Не мочіть штанці раніше часу!
Якщо отримуєте бан по мерчанту на безкоштовні програми, а всі інші наче активні, то:
1. Товарні та дин ремаркетнг забанять - це питання часу.
2. Зверніть увагу на надпис над кнопкою «Мені здається цієї проблеми немає». Там буде написано, що проблема виявлена під час авто перевірки. Це значить, що це автобан. Треба подаватися на перевірку в БУДЬ-ЯКОМУ випадку.

Що буде після того, як подастеся на перевірку?
Є два варіанти:
1. Знову буде відмова, але активна кнопка «Мені здається цієї проблеми немає» або подати апеляцію. Вона прямо відразу зявиться і це говорить про те, що вас ніхто не дивився. Бо якби дивилися, то поставили вас днів на 7 на очікування наступної подачі апілки. НЕ Створюйте інші мерчанти!!!! на цей момент. Це зробить гірше. Додатковий сигнал для бану вам не потрібен.
Що робимо? Безсовісно жмемо її знову. Можете при цьому нічого не міняти на сайті.

2. Вас одобрять відразу.

Треба вносити правки?
тоді задайте питання собі, а на скільки критично ви відрізняєтеся від норми?
Ось дві ситуації, у одного наче все добре і був такий бан. Через днів 2-3 розбан. не треба було нічого вносити особо.
А у іншого немає ні сторінки про доставку/оплату/поверненя і тд.

Або у вас на сторінках накалякано про комісії чи передплати.
Або немає фоток на категорії, або ви написали, що магазин про автозапчастини, а у вас в каталозі сидять покемони (реальна ситуація).
Або є неробочі сторінки?

Тоді правити ОБОВЯЗКОВО;
бо ви не знаєте, попадатете ви на «добряка» чи на злісного індуса, що захоче українців банити, патамушта ми не такіє как оні.
Але не будемо в ліріку.

Правите і знову подаєтесь. Та буде вам щастя як у цього клієнта на фоточці.

По цій проблемі. Уявіть, з підтримкою гугла не могли вирішити це питання 4 місяці! Постійно запитували у польського, американського офіса ЩО САМЕ вони ідентифікували як «вредоносне ПЗ». Бідкалися, у відповідь постійно надавали тільки посилання лендінгу де саме ця «проблема», конкретики нуль. Нещодавно зʼявилась можливість написати в наш український офіс підтримки. Проблему вирішили за 3 дні. Виявляється, гугл ідентифікував як «вредоносне ПЗ» — звичайний медіафайл .webm ¯\_(ツ)_/¯

Можливо комусь буде корисно.
Вредоносное ПО

Вредоносное ПО і як з ним боротися?

Давно не бачила таких питань.
Вам цей статус блокування на Гугл адс можуть вліпити або за причиною, або без причини. Ну так працюють алгоритми Гугл.

План дій?
1. пишемо в сапорт за запитом на те, щоб вони дали конкретні посилання на те врєдоносное ПО. Інакше, то пусті статуси бану. Завжди оні (гуглери) можуть дани ті посилання. У них є ці дані.

2. Перевіряємо наш сайт і хостінг. Не повірите, декілька сайтів можуть «лежати поруч» і умовно «ділитися вредоносними ПО», як наслідок бан в гугл адс. І хостинги також можуть в цьому бути винними.

3. Перевіряємо наші статуси по блоку в Search console. Якщо його нема - створіть.

4. Якщо у вас після «сварок з програмером»/платформою і хостингом все ок, тоді робите всі скріни підтвердження (від хостингу/платформи/программера/Search console + декілька ще сервісів) і пушите це в апілку до модераторів.


ВАЖЛИВО!
https://support.google.com/admanager/answer/181490?hl=ru
ось тут є така цікава від гуглерів стаття, що треба зробити щоб себе перевірити.
То до скрінів того, що ваш сайт чистий як весняний підсніжник, додаєте ще скріни з сервісів Sucuri и PCRisk
https://sitecheck.sucuri.net/
https://scanner.pcrisk.com/

Ссилаєетесь на справку.
І бомбите цим всім сапорт.


П.С. Причини того врєдоносного по може бути море:
гугл може погано реагувати на :
- фаєрволи
- трекінг системи на сайті
- якщо ви щось наверх накидали на свій домен чи сайт для різних цілей (наприклад, проти склікування щось або трекінг якоїсь інфи і тд)
- інколи на фб пікспель (не питайте), але колись одному сайту допомогло
- інколи у вас є попапи чи форми на сайті - також можуть на це впливати
- апки и модулі брудні і дають помилку для гугла
і тд

Подумайте, що ви ще добавляли на ваш сайт? Може якийсь сервіс?
І тому він може таку помилку віддавати?

Якщо ж ви на якихось шаблонних платформах, як Хорошоп/Пром юа/Шопіфай. Бомбіть їхній сапорт. Це їній код, нехай допомагають.

С 28 сентября 2023г в Merchant Center будут проводиться технические работы. с 18:00 до 28 сентября 2023г. 20:00. В течение этого периода любые сделанные вами обновления не будут сохранены.

Ніша, Яку Блокують Для Нових Мерчантів (Якому Менше 6 Міс) Для Сша - Це Друк На Одягу.
Не питайте звідки я це знаю.

Але то є факт.

Чому?
Бо цю нішу частіше всього користували скамери (скамер - це мошеннік).

Тому цю нішу умовно прикрили для новачків. Хіба що купите старенький домен з історією і зі схожим товаром.
Тоді в принципі проскочите.


в Україні - це воєнка, павербанки, генератори.
причина та ж + завищення цін 🙁

Як боротися з фейковими замовленнями в рекламі?

Бувало таке, що ось тільки розкачали акаунт і продажі пішли, а потім якесь «заразеня» залишить замовлення на 8 млн грн і перформанс сходить з розуму і починає тринькати гроші на ліво і направо?

Бувало?

Так от, в 3 аналітиці з цим можна було боротися за рахунок відправки відміни транзакції. Але в 4 аналітику ви можете відправити тільки повернення, а воно ніяк не впливає на математику і навчання п максів. З мого досвіду. Можете поспорити, але скільки разів я це проходила, той возврат тільки на звіти впливає.

То що ж робити? Як справитися з цим кошмаром?

Відразу скажу, тег покупка тут також не допоможе. Він як і транзакції в аналітиці працює.

Але, якщо ви користуєтеся СРМ системою, то ви можете передавати конверсії з неї в аналітику чи в гугл адс.
Це називається офлайн конверсії.

Бажано тільки щоб не просто транзакція йшла, а з повним набором данних: сід користувача, час, наповнення покупки по товару, кампанія, сумі транзакції і тд.

Тільки є нюансси. Не вивантажуйте всі продажі одним днем за місяць. В аналітику впадуть одним жмутом безтолковим. Це ніяк не допоможе п максам навчатися. Тут сама сіль в поведінці користувача перед покупкою, тому і треба всі дані пушити по товарам і покупці.

Ще не передавайте в 4 аналітику конверсії пізніше 72 годин. Немає тоді суті в цьому.
Ідеально, коли день в день у вас йде відправка цих конверсій.

Тоді п макс навчається на них і працює собі стабільненько.

Було корисно? Постав + чи вогник 🙂

ну ще одни пост про гугл рекламу і її важливість в житті кожногоспеціаліста

Якщо у вас є бажання і натхнення. А я це рекомендую щоб воно все ж таки було. ТО я б на вашому місці склала список аргументований що і чому вам не подобається. Якщо лист буде аргументований, буде точно зворотній звязок.
І пишіть листи щастя
Але пишіть. Бо якщо не писати, то цей гугл ніколи не почує

https://support.google.com/google-ads/answer/176378?hl=uk&sjid=6661122575048422654-EU#zippy=%2C%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BA%D0%BB%D1%96%D1%94%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2-google-ads%2C%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0-%D0%B2-google

#жалобасапорт