Контора VK

Отдельная причина моего недоверия к MAX — это не только сам MAX. Это то, кто его делает и в какой логике он создаётся.

MAX — это продукт из орбиты VK. Формально отдельная структура, отдельная команда, отдельный “национальный мессенджер”. Но по факту он связан с VK через корпоративную цепочку, а сам VK годами строит продукты, которые люди используют не потому, что любят, а потому что “надо”.

И вот это ключевое слово.
Не удобно.
Не лучше.
Не “пользователи сами выбрали”.

А просто надо.

Я много работал с VK как с площадкой: SMM, сообщества, продвижение, VK Видео, рекламные инструменты. И у меня нет иллюзий. На бумаге там есть почти всё: группы, видео, клипы, музыка, мессенджер, реклама, рассылки, виджеты, кабинеты, интеграции. В реальности это часто ощущается как набор тяжёлых, кривых и плохо связанных между собой продуктов.

VK Видео должно было стать заменой YouTube. Формально аудитория растёт, выплаты авторам растут, отчёты красивые. Но пользовательский опыт всё равно часто вызывает боль: тормоза, сбои, странный поиск, отсутствие алгоритмов, введение пользователей в заблуждение, чисто ТНТ платформа.

VK как соцсеть? Формально живая. Но органического ощущения сильной современной площадки почти нет. Остались там далеко не прогрессивная и платежеспособная аудитория.

VK как инструмент продвижения? Формально есть. Но часто это борьба не за аудиторию, а с интерфейсами, алгоритмами, кабинетами, ограничениями и непредсказуемой логикой платформы.

VK как мессенджер? Формально есть. Но кто в здравом уме выбирает его как основной личный мессенджер, если его туда не загнали?

Почему вдруг в MAX должно получиться то, что годами не получалось в других продуктах VK? Почему культура, которая рождает тяжёлые и нелюбимые сервисы, внезапно создаст мессенджер, которому люди будут доверять? Если доступ в телеге останется то Максимка имеет все шансы так и остаться как ВК со своей мертвой аудиторией.

Проблема не в том, что VK не умеет писать код. Умеет. Проблема глубже: продукт, который рождается не из пользовательской боли, а из административной задачи, почти всегда получается мёртвым.

У нормального продукта путь такой:

люди страдают от проблемы → команда делает удобное решение → пользователи сами приходят, указывают на недостатки → разраб видит и слышит, допиливает

У таких продуктов путь другой:

сверху решили → назначили платформу → встроили в госуслуги, школы, ЖКХ и бизнес → ограничили альтернативы → отчитались о миллионах пользователей.

Это не рост. Это загон аудитории.

Можно заставить установить приложение. Можно заставить школу создать чат. Можно заставить бизнес завести канал “на всякий случай”. Но нельзя заставить людей доверять продукту.

MAX может стать массовым. Может стать обязательным. Может быть предустановленным. Может быть встроенным в кучу сервисов.

Но это не делает его хорошим.

Для меня MAX — это продолжение худшей традиции VK: заменить доверие принуждением, удобство обязательностью, а конкуренцию административным ресурсом.

И всё, что растёт только на принуждении, остаётся мёртвым даже при миллионах установок.
Про убыточность компании, про огромные постоянные вливания денег вникуда вообще не хочется говорить, обидно до слез.