Не делайте из SMM-щиков грушу для битья

Прочитал в Adweek интересную колонку, в которой автор дает советы управленцам, как работать с SMM-щиками. Я не со всем согласен с автором колонки, но в целом его взгляд на проблему имеет право на существование.

Часто я сталкиваюсь с тем, что руководители компании и линейные сотрудники не осознают, над чем SMM-щики работают, и часто высказывают тейки сомнительного характера из разряда «SMM — тоже работа». Почему-то каждый, у кого есть аккаунт в «Инстаграме», считает своим долгом раздавать советы, как правильно нужно вести соцсети бизнеса и реагировать на критику, забывая о том, что SMM-спец часто и чтец, и жнец, и на дуде игрец.

Да, SMM-щики в большинстве случаев работают в составе команды маркетинга, но, несмотря на это, они работают изолированно и варятся в своих идеях и часто ловят негатив как со стороны руководства, так и со стороны подписчиков.

Автор рекомендует менеджерам не давать советы и кидаться статьями с новыми мемами и трендами в соцсетях, а помогать погружать SMM-спецов в профессиональные сообщества, где они могли бы обсуждать проблемы и делиться между собой лучшими практиками.

Короче, дважды подумайте, прежде чем подкалывать ребят, которые сидят на SMM. Они такие же люди, которые часто делают свою работу в соло.

Перевод колонки: https://vc.ru/social/1432375-smm-shikam-ne-nuzhny-vashi-haki-i-vzlomy-algoritmov-im-nuzhno-bolshe-ponimaniya-i-podtverzhdeniya-ih-zaslug

Оригинальный текст: https://www.adweek.com/social-marketing/social-media-managers-dont-need-your-algorithm-hacks/