В 99% случаев.
Об этом вчера рассказывал управляющий партнер WEB-Regata Максим Салимов на мастер-лекции «Продажи девелоперов: что происходит между заявкой и бронью».
🔵 WEB-Regata полгода проводили масштабное исследование в 17 городах-миллионниках. Отправили 425 лидов на покупку квартиры и проанализировали работу отделов продаж.
Какие результаты
«Только 24% из 425 ЖК в стране связались с клиентом в первые 15 минут. 22% позвонили в промежутке от 15 до 60 минут. 30% лидов вообще не были обработаны отделом продаж», — Максим Салимов.
Почему это грустные результаты
«Потенциальный покупатель открывает от 2 до 5 сайтов ЖК и отправляет заявки почти одновременно. Через 30 минут заявка остыла на 30%, через час — на 50%. Через сутки, скорее всего, вы уже не дозвонитесь, телефон скинут в спам. Поэтому важно связаться с клиентом в первые 15 минут, тогда конверсия в квал будет максимально высокой. Час — нижняя граница эффективности», — Максим Салимов.
❗️ Если клиент настроен на покупку квартиры, он готов встретиться с тем, кто позвонил первым, второго в лучшем случае поставит в очередь.
Почему отдел продаж не связывается с клиентом в золотые 15 минут? На каких этапах и почему происходит отсев — обо всем этом рассказывал Максим Салимов.
Посмотреть запись встречи можно здесь: https://study.gmk.ru/broadcast.20.01
Еще больше об эффективности отделов продаж, только уже с практическим уклоном и под руководством опытных экспертов — на онлайн-интенсиве «Протокол продаж — 2026».
📌 Стартуем 26 января. Узнать подробности и оставить заявку на обучение: clck.ru/3R6C5C.
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов