Делимся нашей методологией на примере работы с ГК «Страна Девелопмент»
🔢 Анализ оргструктуры, бизнес-процессов, мотивации, системы планирования
🔢 Оценка каналов продаж: онлайн, оффлайн, партнерские (агентства недвижимости)
🔢 Анализ подходов к управлению ценообразованием и ассортиментом
🔢 Проведение глубинных интервью с руководителями и сотрудниками
🔢 Проверка процессов отдела продаж методом «тайного покупателя» и прослушивание звонков
🔢 Сравнительный анализ метрик и воронки по каждому проекту, распределения сделок по способам оплаты
🔢 Оценка показателей удовлетворенности клиентов (NPS, CSI)
🔢 Выборочная проверка агентств недвижимости методом тайного покупателя для анализа лояльности застройщику и знания его проектов
🔢 Проведение экспертных интервью с представителями агентств недвижимости
🔢 Подготовка рекомендаций и экшен-плана
👉 В итоге девелопер получает план действий, реализация которого позволяет повысить эффективность коммерческого блока и увеличить продажи.
Больше подробностей об аудите для «Страны Девелопмент» — в кейсе на нашем сайте. А запись на аудит для вашей компании — по этой ссылке.
🔴GMK для девелоперов. Помогаем принимать выверенные решения при разработке и продвижении продукта.