НА ВЫСОТЕ

Клиенту особенно важно понимать, что его услышали и знают, как помочь

Для этого сотруднику, который общается с клиентом, нужно разбираться в работе всего объекта: понимать, к кому обратиться внутри команды и как сопровождать запрос, если в его решении участвуют разные службы.

24 сентября ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» запускает пилот программы «Менеджер сервиса и гостеприимства». В первую фокус-группу войдут менеджеры по работе с клиентами и коменданты.

Участники познакомятся с операционным управлением объектом, технической эксплуатацией, закупками, юридическими и финансовыми вопросами. Изучат основы работы с персоналом, PR и коммуникаций. Отдельные блоки посвящены сервису и гостеприимству, а также работе с конфликтами.

Такое обучение поможет видеть, как связаны процессы на объекте, и понимать, какие действия и специалисты нужны для решения вопроса клиента.

Занятия объединят теорию, практику и реальные кейсы. Своим опытом поделятся руководители и специалисты компании, а также приглашённый эксперт. Обратная связь первой группы поможет доработать программу для следующих участников.

Мы вкладываемся в знания команды, чтобы вы могли положиться на её решения.

#АкадемияСервиса

🏙️ Дорогие друзья, поздравляем вас с Днём города!

Москва — это не только улицы, площади и знакомые силуэты. Это прежде всего люди, которые каждый день наполняют город жизнью, создают новое, заботятся о близких и делают пространство вокруг себя лучше.

Желаем нашему городу развития и больших побед, а каждому из вас — больше поводов гордиться Москвой, любить свой район, свой дом и место, в котором вы живете.

С Днём рождения, Москва❤️

Для нас сегодня особенный и радостный день — в ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» пополнение 🎉

Мы приступили к управлению жилым комплексом «Сторис» на Мосфильмовской.

Для нас это не просто новый объект, а продолжение сотрудничества с OCTOBER GROUP, которое началось задолго до старта заселения.

О том, как развивалась эта история — от консалтинга и работы над сервисной концепцией до предэксплуатации и выхода на полноценное управление, — читайте в нашем новом материале

➡️ https://vysota-service.ru/tpost/ixptjx17b1-gk-visota-servis-pristupila-k-upravleniy

🔔 Дорогие друзья, от всего сердца поздравляем с Днём знаний!

1 Сентября — это особенный день. Для кого-то сегодня начинается школьная жизнь, для кого-то — новый учебный год, а для родителей это ещё один повод с волнением и гордостью смотреть, как взрослеют дети.

📚 Желаем всем никогда не терять интереса к новому, радоваться собственным победам и жить с открытым сердцем к знаниям.

📚 Всегда смело задавайте вопросы, не бойтесь ошибок, ищите своё, ведь каждый день неповторим и каждый день дает каждому из нас новый шанс сделать что-то доброе.

С новым учебным годом ❤️

Премиальный сервис начинается с деталей

Генеральный директор ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» Вероника Сочилкина посетила дом-бутик «Булычев» в Кирове — проект, отмеченный URBAN Awards 2025 в номинации «Лучший дом бутик-класса».

Главной темой визита стал обмен опытом в сфере управления недвижимостью высокого класса: сервис для резидентов, организация пространства, работа команды и стандарты, которые формируют ежедневный пользовательский опыт.

Для нас премиальное управление — это не набор дополнительных услуг, а другой уровень внимания к объекту и людям, которые в нём живут. Поэтому важно не только развивать собственные подходы, но и регулярно сопоставлять их с сильными практиками рынка.

Такие профессиональные визиты помогают видеть, как меняются ожидания жителей, какие решения действительно работают и какие компетенции необходимы управляющим командам сегодня.

Подробнее о поездке Вероники Сочилкиной в Киров и подходах ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» к премиальному управлению — в статье на РБК

💓 Подписывайтесь на нас в Telegram | в MAX

Наши эксперты — в диалоге с будущими специалистами отрасли 🎓

Заместитель генерального директора ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» Глеб Панченко вошёл в состав комиссии МГСУ и принял участие в оценке дипломных проектов будущих специалистов ЖКХ.

Студенты представили работы о цифровизации, клиентском сервисе, благоустройстве, инженерных решениях и новых подходах к управлению многоквартирными домами.

Глеб отметил важную тенденцию: молодые специалисты всё чаще смотрят на дом не только как на инженерный объект, но и как на среду для жизни, где одинаково важны технологии, сервис, коммуникация и понимание потребностей жителей.

Для нас участие в таких проектах — это возможность делиться практической экспертизой, видеть, каким новое поколение представляет развитие отрасли, и поддерживать связь между профессиональным образованием и реальной практикой управления недвижимостью.

Подробнее — в новой статье на сайте ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС».

💓 Подписывайтесь на нас в Telegram | в MAX

Сегодня завершился ещё один наш большой летний праздник 🍉

Мы успели, кажется, всё: начать день с пилатеса и функциональной тренировки, погонять на радиоуправляемых катерах, определить победителей «Кубка Селигер Сити», заглянуть в детский городок, познакомиться с роботами, потанцевать на мастер-классе по вакингу и просто провести несколько часов вместе.

А ещё были арбузы, лимонад, мороженое, музыка, фотографии, подарки и много знакомых лиц вокруг.

Спасибо всем жителям, кто был сегодня с нами — участвовал, болел, танцевал, приводил детей и просто создавал эту атмосферу. Именно из таких дней и складывается настоящее соседское сообщество ❤️

Спасибо MR, а также всем партнёрам и участникам, которые помогли сделать этот день таким насыщенным.

До новых встреч — лето ещё не закончилось! ☀️

💓 Подписывайтесь на нас в Telegram | в MAX

🇷🇺 Дорогие друзья, поздравляем вас с Днем Государственного флага России

Белый, синий и красный цвета знакомы каждому из нас с детства. В них — память о прошлом, уважение к традициям, вера в добро и силу единства.

Но страна — это прежде всего люди.

Те, кто растит детей, строит дома и города, создаёт новое, сохраняет важное, помогает другим и каждый день делает что-то полезное для своей семьи, своего города, своей страны.

Из таких поступков складываются наши общие достижения, наша гордость и любовь к тому месту, которое мы называем Родиной.

С праздником!

💓 Подписывайтесь на нас в Telegram | в MAX

Что может объединять сладкий сочный арбуз и зажигательные латиноамериканские танцы? 🍉💃

Ответ простой — люди.

Сегодня в City Bay мы запустили новую событийную программу ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» — «Арбузная вечеринка».

Её идея — не просто устроить красивый летний праздник, а помочь жителям знакомиться, общаться и чувствовать себя частью настоящего соседского сообщества.

И сегодня всё получилось именно так: много гостей, музыка, танцы, мастер-класс, подарки, арбузы, лимонады и та самая тёплая атмосфера, ради которой всё и затевалось.

Жителей лично поприветствовала генеральный директор ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» Вероника Сочилкина. Она пожелала гостям отличного вечера, новых знакомств и как можно больше таких добрых соседских встреч, а также провела конкурс с подарками.

Для нас сервис — это давно не только про эксплуатацию дома и решение бытовых вопросов. Это ещё и про среду, в которой хочется жить, знакомиться с соседями, проводить время и возвращаться домой.

Наши праздники — ещё один формат, через который мы создаём не просто комфорт, а настоящее сообщество жителей.

И это только начало 🍉

💓 Подписывайтесь на нас в Telegram | в MAX

Может ли дом стать целью кибератаки?

Домофоны, камеры, системы доступа и связь лифтов с диспетчерской давно подключены к цифровой инфраструктуре. А значит, им нужна не только техническая, но и киберзащита.

Как ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» защищает цифровые системы жилых комплексов и какие угрозы могут оставаться незаметными для жителей, рассказал руководитель службы безопасности и слаботочных систем Григорий Турханов в интервью журналу «Системы Безопасности».

Читайте интервью в журнале или на нашем сайте.

💓 Подписывайтесь на нас в Telegram | в MAX

Channel photo updated

Пока одни годами обсуждают, как трудно найти хорошего инженера, кто-то уже взял и создал место, где эти специалисты будут появляться

И да… у нас есть горячая новость 👀
ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» открыла первую среди управляющих компаний школу техников

Звучит громко? Так и есть.

Потому что теперь инженеров будут учить не только тому, что находится внутри схем, систем и механизмов, но и тому, что отличает настоящих профессионалов: уверенной коммуникации, сервису, работе в команде и умению решать сложные задачи.

Прежде чем выпускать новую волну экспертов в мир, мы собрали наших преподавателей и устроили им собственный день прокачки.

Да-да. Учителя тоже учатся.
И именно так создаётся настоящая школа высокого уровня 🏆

Говорят, рынок давно ждал тех, кто перестанет просто говорить о развитии компетенций и начнет делать. Кажется, этот момент настал. Пока другие ищут специалистов - мы их создаем.

Пока одни продолжают искать управляющих по знакомым и надеяться на удачу, мы решили выращивать их сами.

То, что когда-то было внутренним корпоративным университетом, официально выходит в свет как Академия управляющих недвижимостью. И нет, это не просто серия лекций для своих. За плечами – два года работы, десятки выпускников, государственная образовательная лицензия и программа, которая открыта для всей отрасли.

Потому что давайте честно. Сегодня хороший управляющий должен понимать экономику дома, разбираться в сервисе, работать с жителями, управлять командой и решать миллион других вопросов. И делать так, чтобы стоимость недвижимости росла вместе с качеством жизни.

Вопрос уже не в том, нужна ли отрасли профессиональная школа управления недвижимостью. Вопрос в том, кто следующим поймет, что качественное управление начинается задолго до первого обращения жителя. Ну а мы обучим всем премудростям сервиса.

В ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» появилась вакансия мечты. Нет, не директора.

Да-да, мы объявляем конкурс на создание официального маскота 🤩

Кто станет новым лицом компании? Харизматичный персонаж, милый помощник или настоящий супергерой ЖК? Решать вам.

Если среди вас (или ваших детей) скрывается будущий иллюстратор, дизайнер или просто человек с безграничной фантазией – сейчас самое время заявить о себе 🎨

➡️ Рисунки, эскизы и идеи отправляйте на pr@vysota-service.ru до 1 августа.

А теперь внимание: победитель получит не только подарочную карту Ozon, но и кое-что посерьезнее - возможность увидеть, как его персонаж станет официальным символом ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» ❤️

✅ Пока одни говорят о комфорте жителей, мы его создаем

На прошлых выходных наша команда провела для жителей City Bay большой летний праздник на набережной.

В программе были:
➡️ йога на свежем воздухе;
➡️ семейный квест;
➡️ творческие активности для детей и взрослых;
➡️ DJ-сет и летняя атмосфера у воды.

А ведущим праздника был Георгий Штанов, телеведущий Матч ТВ. Он поддерживал динамику мероприятия, общался с гостями, проводил интерактивы и помогал создавать живую, доброжелательную атмосферу на протяжении всего дня.

Для нас такие события — не просто развлечение для жителей. Это часть системной работы с комьюнити, доверием и качеством жизни в жилом комплексе.

Подробности — в новой статье на нашем сайте.

Ищу «своих» людей в команду «Высота Сервис» 😍

Часто спрашиваете, как попасть к нам в проекты?

Сейчас - идеальный момент.
Мы открыли несколько важных вакансий в управлении топовыми жилыми комплексами Москвы.

Если вы умеете договариваться, разбираетесь в инженерии или мастерски ведете переговоры - Я жду ваши резюме!

Наши актуальные вакансии:

🔹 Для сильных управленцев и юристов:
Руководитель по взысканию и Юрист.

🔹 Для тех, кто на «ты» с техникой:
Главный инженер в знаковые ЖК (Сити Бэй, Архитектор и др.). Масштаб задач впечатляет: Смотреть детали.

✔️ Для тех, кто любит людей:
Менеджеры объекта (вакансия), операторы и диспетчеры (тут и тут).
Работа в ЖК Метрополия, Ривер Парк и не только.

Работать в «Высоте» - это про драйв, стабильность и очень красивые объекты.

Откликайтесь сами или перешлите этот пост талантливому другу 🗣

Рынок недвижимости в «Движении». Мы — среди тех, кто задаёт вектор

Каждый июнь в Сочи традиционно собираются те, кто формирует рынок недвижимости: девелоперы, архитекторы, управляющие компании, банки, производители, риелторы и отраслевые эксперты.

В этом году форум «Движение» — это 318 спикеров, 5260 участников из 544 компаний. На тысячу участников больше, чем в прошлом году: игроков на рынке становится всё больше, а разговор о продукте, сервисе и управлении — всё предметнее.

И, конечно, ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» — среди приглашенных гостей и спикеров форума: генеральный директор Вероника Сочилкина и операционный директор Юлия Мельникова посетили мероприятие.

Юлия Валерьевна выступила в деловой программе в рамках сессии «Архитектура и девелоперский продукт: новая синергия и актуальные тренды». Вместе с экспертами рынка обсуждали, как сегодня меняется девелоперский продукт, почему архитектура, среда, сервис и управление уже не существуют отдельно друг от друга, и что формирует долгосрочную ценность жилого проекта.

Именно поэтому участие в таких событиях для нас — это не просто присутствие на отраслевой площадке, а возможность сверять вектор с рынком, делиться практикой и усиливать решения, которые работают на объектах уже сегодня.