Обновление от 14 октября

Обещали держать вас в курсе. Главное на сейчас: мы завершили перенос большей части сервисов на новую инфраструктуру и восстанавливаем их работоспособность. Восстановление еще не завершено, но по ключевым сервисам уже есть сроки.

Сегодня до 18:00 планируем возобновить работу 1С:Хаба — облачной инфраструктуры, через которую пользователи 1С-ЭДО и 1С-ЭПД взаимодействуют с операторами. После запуска 1С:Хаба:

🔹 в 1С-ЭДО и 1С-ЭПД заработает обмен через оператора «Такском»;
🔹 1С-ЭДО и 1С-ЭПД через оператора «Калуга Астрал» начнут работать на прием. Отправленные документы попадут в очередь на обработку, повторно отправлять их не нужно. Получатели увидят документы после запуска программного обеспечения оператора ЭДО и ЭПД.

Полную работу через оператора «Калуга Астрал» планируем восстановить:

🔹 1С-ЭПД — до конца дня 15 октября. Если получится раньше, сразу сообщим;
🔹 1С-ЭДО — 16 октября;
🔹 1С-Отчетность — 16 октября.

О сроках восстановления других сервисов ГК «Астрал» сообщим в следующих обновлениях.

Команды ГК «Астрал» и фирмы «1С» работают в круглосуточном режиме, чтобы восстановить работу сервисов.

Следующее обновление о ходе восстановления опубликуем сегодня в 18:30 мск.

Напоминаем: за четыре дня, с 8 по 11 октября, атаки БПЛА вывели из строя три дата-центра Яндекса в разных регионах, где работали наши системы. Сейчас мы переносим системы и данные на новые площадки. Все данные резервированы и сохранены. Для возобновления работы необходимо заново развернуть сервисы, восстановить связи между ними и проверить корректность работы.

13 октября Минтранс России подтвердил: на период сбоя клиенты ИС ЭПД «Калуга Астрал» могут оформлять перевозочные документы на бумаге. Подробнее — в сообщении Минтранса.

Актуальная информация и рекомендации доступны на странице об инциденте, официальные письма для контролирующих органов и контрагентов — в отдельном разделе.

Спасибо за терпение и понимание.

Команда ГК «Астрал»