Уважаемые клиенты!
Работа сервисов ГК «Астрал», нарушенная в результате инцидента в дата-центре Яндекса, возобновлена.
Из-за обработки накопившихся запросов возможны очереди и увеличение времени выполнения отдельных операций.
Работоспособность сервиса 1С-Отчетность частично восстановлена. Передача отчетности на сервер оператора АО «Калуга Астрал» работает в штатном режиме. Ведутся работы по восстановлению обмена с контролирующими органами.
Сформированные и подписанные отчеты и другие документы уже можно отправлять оператору через 1С-Отчетность. Они будут сохранены на сервере оператора и по мере восстановления обмена доставлены в контролирующие органы.
Следить за актуальным статусом можно на сайте astral.ru и на ресурсах 1С.
🤩Если у вас остаются вопросы о возможных штрафах за использование бумажных перевозочных документов в период сбоя, сообщаем:
в предусмотренных Минтрансом случаях перевозочные документы могут оформляться на бумаге. Кроме того, до 1 марта 2027 года МВД и Ространснадзору поручено ограничиваться устным замечанием, если вместо электронных перевозочных документов предъявлены бумажные.
Подробная информация об инциденте, принятых мерах и правовых последствиях для пользователей сервисов представлена в официальном информационном письме ГК «Астрал»: ознакомиться с документом
🤩Если вы столкнулись со сложностями в период инцидента, вы можете использовать официальные письма для предоставления в контролирующие органы. Они подтверждают отсутствие технической возможности своевременно направить документы по ряду сервисов 8 октября 2026 года. Письма доступны по ссылке: https://astral.ru/lp/letters-oct/
Благодарим за понимание и терпение.