Amazon Fashion & Sports и The Business of Fashion выпустили большой отчёт о том, как меняется e-commerce 2026-2027 гг.

Мы прочитали 80+ страниц и выбрали главное для тех, кто развивает Amazon, Shopify или DTC-бизнес на западных рынках.

◾️ Покупатели всё ещё уходят из-за базовых проблем. 44% сомневаются в размере, 33% не хватает информации о товаре. Каждый пятый отказывался от покупки именно из-за недостатка данных о продукте. Карточка товара, описание и размерная сетка всё ещё напрямую влияют на конверсию.

◾️ AI становится новым каналом поиска. 56% ритейлеров уже включили GEO в стратегию, среди брендов — только 20%. Покупатели всё чаще ищут и сравнивают товары через ChatGPT и другие AI-сервисы, поэтому информация о продукте должна быть понятна человеку, поисковику и AI.

◾️ Удобство помогает продавать по полной цене. 42% покупателей называют бесплатную доставку важным фактором. Также влияют быстрая доставка, лёгкий возврат и понятное оформление заказа.

◾️ Существующие клиенты остаются недооценённой точкой роста. 47% брендов и ритейлеров делают ставку на привлечение новых покупателей, и только 22% — на рост трат текущих клиентов. При растущем CAC всё важнее повторные покупки, кросс-продажи, email и работа с базой.

Для тех, кто запускает e-commerce через компанию в США, к продукту и маркетингу быстро добавляется операционная часть: регистрация бизнеса, EIN, банковский счёт, бухгалтерия и отчётность.

🇺🇸 Для тех, кто планирует продавать на Amazon, у GetMost есть отдельная услуга запуска: настройка seller account, листингов и FBA от $2,000.