Пятничный подкаст

В этом выпуске разбираем, почему киоски самообслуживания часто встречают сопротивление внутри команды и откуда берётся саботаж.

Обсудили:
🔹 почему персонал воспринимает киоск как угрозу;
🔹 как страх сокращений влияет на работу с гостями;
🔹 почему обучение — ключ к успешному внедрению;
🔹 какую роль на самом деле должен играть персонал рядом с автоматизацией;
🔹 как превратить киоск из «врага» в помощника команды.

Ставьте реакции и до следующей пятницы 🤍