Geltek за стеклом

Сергей Кирш: немного разных новостей из жизни Гельтека (ничего особо увлекательного не пишется о продукте, это скорее истории Дианы), потому буду про процессы.

На днях согласовали выплаты страховки за склады «Озона» (а у нас там страховка была, они позволили её сделать). И страховка «Озона» уже частично пришла. С ВБ ничего не ждём уже. Ну разве что будут платить вовремя (спойлер: не платят вовремя, вот такая поддержка).

Вообще, наблюдаю за новыми пожарами на складах уже философски. Рынок меняется прямо на глазах в буквальном смысле. А мы меняемся вместе с ним. Учимся работать с фулфилментами (кстати, если у вас есть какое-то значимое число в регионах России, то можно написать в сообщения канала или в комментарии к посту), собирать под разные задачи продукты. Не могу сказать, что хотел делать на такой скорости ранее, но не сдаваться же) Маркетплейсы — это большая витрина, надо использовать и далее в любом случае.

Кстати, на маркетплейсах сейчас более 1000 карточек китайских продавцов, которые используют наши данные для продажи не пойми чего. Таких карточек на «Озоне» примерно вчетверо больше, чем на ВБ. Боремся как можем, усиливаем тут блокировки (на прошлой недели забороли 200 карточек на «Озоне»), но силы пока неравны. Почему маркетплейсы такое позволяют — оставим вопрос в воздухе. Но мы будем и далее бороться. А так напомню, что у нас там везде официальные магазины — вот там точно наша продукция.

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: уже совсем скоро в рамках выставки «Интершарм» состоится вручение премии «Моя косметика».

Мы как Гельтек подались на немалое число номинаций:

• «Антивозрастной уход за кожей лица» — крем для кожи вокруг глаз Retinoate Expert;
• «Средства для очищения лица и демакияжа» — энзимная пудра Malinka enzyme powder THE U;
• «Уход за кожей вокруг глаз» — гель для кожи вокруг глаз Open Eye Roll-Gel THE U;
• «Уход за проблемной кожей лица» — сыворотка для проблемной кожи Blemish Control;
• «Уход за кожей головы» — сыворотка укрепляющая для роста волос с пептидами;
• «Средства для и после бритья» — флюид после бритья Geltek Men,

и часть результата (не весь!) зависит от голосования в интернете. Ссылку повторю ещё раз и попрошу нас тут поддержать. Нам будет точно приятно!)

А на фото то, что выиграли в 2025 году. Там выбор и немалого числа профессионалов из жюри — то есть это мнение и отрасли. За это премию и ценим.

Кстати. «Интершарм» уже скоро — тоже забивайте даты в календарь (14–17 октября) и выбирайтесь в это царство красоты. Должно быть очень интересно.

Мы в этом году 3-й год подряд генеральные партнёры выставки (потому стенд Гельтека легко можно найти). При этом добавим ещё два стенда — отдельный для THE U (бренд вырос и нуждается в своей коммуникации на такой выставке) и для нашего инжиниринг-направления (оборудование, проектирование и ремонты помещений). А ещё и помогаем немного ряду китайских партнёров по упаковке: кому-то столы подвезти, кому-то — часть упаковки. Неделя будет яркой. Там ещё и конференция Гельтека для косметологов за день до выставки — сразу бьюти-неделя)

#про_выставки

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: лечу я как-то в самолёте, и тут мне приходит в голову идея (часто такое бывает именно там, потому что без интернета мозг отдыхает), что надо срочно менять сайт и делать вообще другой подход к нему. С тех пор прошло больше года (срочно не получилось), сайт стал быстрее, умнее (кстати, недавно заработал наконец-то контекстный поиск, и должно быть сильно лучше всё), и вот наконец запускается та идея, с которой я приставал к коллегам.

Мы сделали в рамках сайта своего ИИ-помощника, который аккумулирует в себе все нужные сервисы сайта, способен помнить контекст и вообще всячески готов выступить полноценным консультантом по нашей косметике. Например, он умеет подбирать косметику под задачу с учётом типа и состояния кожи, отвечает на вопросы про компоненты, про их сочетание, может помочь со схемой ухода и так далее.

Взаимодействие выглядит как общение с косметологом через чат. Наш ИИ-косметолог учитывает ваш профиль пользователя на сайте, а ещё с ним можно пообщаться и рассказать информацию о себе, состоянии своей кожи или о том, что вы ищете. Это поможет подбирать для вас косметику ещё точнее. Если вы не хотите, чтобы агент распознал вас, можно включить режим инкогнито. 

То есть это Geltek Skin Assistant, Geltek Product Assistant и «Косметолог под рукой» в одном флаконе плюс множество других фишек — от разбора конкретного продукта или компонента до записи в Центры диагностики кожи на бесплатную консультацию. 

Товары, которые подобрали, можно сразу сохранить в избранное или закинуть в корзину — прямо во время подбора, никуда переходить не нужно.

Итого: главная польза для вас — не бегать по сайту в поисках нужного средства, а пройти весь путь в одном месте, от первого вопроса до готового ухода и покупки. 

Тестировали его вначале внутри компании и сейчас запускаем по сути расширенный тест. То есть там ещё могут быть косяки и галлюцинации (впрочем, это бич многих ИИ-агентов), ограничено число запросов (мы ещё оптимизируем число токенов на запрос и в целом пока будем смотреть за реакцией). Но уже в любом случае ИИ-помощник на сайте появился. Если что-то неясно и непонятно — его можно спросить и получить ответ, основанный не на мифических данных из интернета, а именно на наших данных, на которых мы обучали помощника с начала года.

Будем развивать сервис, растить его, улучшать, делать более дешёвым для нас по токенам (а значит, более полезным для вас, так как запросов будет больше). Я лично считаю это новой эрой сайтов. ИИ-помощники входят в нашу жизнь уверенно, и я планирую быть впереди этой волны. А если кому не нравится — всегда есть и старый сайт (который тоже становится лучше, что мы видим по всем объективным метрикам).

#про_ии

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: наша инсталляция на Cosmoscow, оказалась даже более популярной, чем мы рассчитывали.

Через «пространство заботы» внутри прошли около 10 тысяч человек (мы измеряли количеством розданных пробников косметики, которые кончились дважды), а сколько просто сфотографировали стальную современную богиню, сложно даже посчитать. Мы как бренд уже много лет заботимся о железных женщинах и сейчас поняли, насколько это важно — и говорить про это. Реально видел прям сам, как одна женщина сказала: «Срочно сфотографируйте меня на фоне статуи, пока никого нет, — я, если что, мать троих детей и вообще всё понимаю». В общем, много-много фото (куда больше, чем тех, кто пока узнал, что это сделал Гельтек, но мы будем далее работать с узнаваемостью).

На видео создатели инсталляции — Настя Иваненкова, Саша Weld Queen, Тамара Вехова и Даша Буянова — рассказывают о том, какие смыслы мы вкладывали в этот проект (во многом все рисовали с самих себя).

Нас уже зовут на гастроли в другие арт-пространства, так что, если не получилось попасть на Cosmoscow, возможно, ещё получится увидеть «не железную» своими глазами и заглянуть в пространство заботы.

Ну и будем готовить новые истории, чтобы лучше рассказывать о Гельтеке)

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: вчера заезжал на наше новое производство. Репортаж с места событий)

#про_производство

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: в сегодняшнем выпуске про новое производство — ещё один кусочек лаборатории контроля качества и того, как мы следим за чистотой. На этом прогулка по цеху заканчивается, но сама экскурсия нет.

#про_производство

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: в этом выпуске с нового производства — навесочная, кабинет технологов и немного контроля качества. И, как всегда, немного пасхалок)

#про_производство

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: сегодня покажу вам цех блефаропродукции. Тут вряд ли будет что-то новое для старых читателей, но всё равно интересно)

#про_производство

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: в этом году первый раз вышли на ярмарку современного искусства Cosmoscow как партнёры. Год назад ходили сюда большой делегацией от компании, учились смотреть и чувствовать, развивали художественный взгляд. Ну и, раз ярмарка, купили большую картину, которая сейчас висит в нашей главной переговорке. Тогда стало интересно стать участниками, войти в этот мир.

Весной начали придумывать, Даша Буянова набросала несколько концепций, и одна из них зацепила, думаю — должно сработать и зацепить. Привлекли как консультанта искусствоведа Тамару Вехову (сами у неё учились!), пригласили двух очень разных художниц: отважную Александру Weld Queen, королеву сварки, которая делает скульптуры из стального прута (мы с ней знакомы ещё с «Дозора», играла в нашей команде) и нежную Анастасию Иваненкову — с ней мы недавно вместе выпустили футболки с вышивкой. И собрали такой диалог: снаружи — железная статуя, манифест перегруженной «стальной» современной женщины, а внутри — пространство заботы и вышивка «Женщина увидела в зеркале женщину».

В итоге наш стенд на Cosmoscow попал в нерв. Не во всех, но в кого мы целились — прямо в цель. Если мужчины в основном думали, что это горгона Медуза, женщины безошибочно узнавали — «это я!». Улыбались, плакали, фотографировались, ставили снимки на заставку телефона и на аватарки рабочих чатов. 

Для меня искусство это в первую очередь про эмоции. И судя по тому, что мы увидели  в первый день, всё получилось. Надеюсь, останется и связка с брендом (дарим пробники, рассказываем о нас). Приходите посмотреть. Работает до воскресенья.

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: сегодня в нашей видеоэкскурсии переносимся в жировосковой цех. Звучит-то как!) Там будут делаться гигиенические губные помады и вообще все продукты, где есть сырьё вроде воска.

#про_производство

🔹 Мы в MAX

Сергей Кирш: примерно год назад родилась идея создания женской киберспортивной команды. Хочу рассказать, какой путь прошла команда от идеи до текущего момента.

Вначале был период поисков. Понять, в какой дисциплине делать, с кем это делать (я вот не менеджер киберспортивной команды, хотя, наверное, получилось бы :)). Далее встречи, формирование управленческого состава. Самая интересная встреча была на «Интершарме» в прошлом году, где нас и познакомили с Романом, который сейчас возглавляет направление.

В начале января начали набирать состав, придумывали логотип и вообще готовились) А к марту уже участвовали в первом турнире именно как команда. А в конце апреля наконец сделали тренировочный лагерь (снят загородный дом, в котором живут и тренируются наши спортсменки).

Кстати, о логотипе и мерче. Так вышло, что придумали себе какой-то сложный цвет. Все производители одежды нам говорят, что он супернестабильно себя ведёт при стирке... Но не отменять же уже. Потому пока в постоянном эксперименте.

Затем был суперэмоциональный чемпионат СНГ (по сути) по MLBB, где в финальном матче и финальной карте Geltek Cyber Team подарили мне на день рождения выход на мировой финал. Финал должен изначально был быть в Эр-Рияде в июле, но там случилась волна отмен мероприятий, и он переехал в Париж. Вот уж куда сложно теперь попасть из-за визовых проблем, например одна из мужских российских команд визы не получила. Визы дали в день вылета, уже после планируемого времени вылета. Потому билеты перебронировали и с двумя пересадками добирались до Парижа. Визы, кстати, дали не всем, тому же Роману дали уже совсем поздно, но это мелочи. Я сам решил не лететь — уж больно это сложная сейчас эпопея и времени тратится уйма. Но у команды таки цель)

И вот Париж, чемпионат и по итогам третье место. Что вообще прям огромный успех для свежесозданной команды.

А сейчас уже планомерная работа. Новый тренировочный лагерь, новые турниры, попытки играть в мужских лигах (пока проигрывают, но это набор навыков). Например, чемпионки мира играют в таком составе пять лет, и четыре года подряд берут первое место. При этом на вопрос, зачем это всё, ответ в целом тот же. А польза бизнесу — дополнительные медиа. Развиваем соцсети, набираем просмотры. По сути, это ещё один канал коммуникации.

Следить за командой можно как минимум в телеграм-канале. А так — в куче иных соцсетей.

Впереди есть ещё разные планы по усилению присутствия. Сейчас это стало казаться дороже на фоне внешних событий, но всё же считаю — за такими штуками будущее.

#киберспорт

🔹 Мы в MAX