«Если все это не помогло — просто снимите трубочку и позвоните в отдел технической поддержки компании „Бука“ по телефону 111 51 56 и можете мучить сотрудников до полного посинения, их и вашего, поскольку счастье клиента для нас — самое главное в мире! Наверняка в конце концов вы вместе найдете решение любой проблемы! Но всеобщее счастье и благоденствие настанет только тогда, когда вы заполните и отправите в „Буку“ регистрационную карточку, вложенную в пластиковую коробочку с вашей игрой».

Цитата из руководства пользователя по игре Штырлиц. Любимый бюст фюррера.

Клиентоориентированность Буки образца 1999 года. Можете мучить сотрудников. 🙂