CHECK UP.

Как я отношусь к проектированию разных зон в отеле.

Меньше всего мне нравится проектировать ресторан. Каждый раз ловлю себя на мысли, что это какой-то дальний родственник, который приехал в отель пожить. Отдельный проект внутри проекта.

Самое близкое для отеля здесь - только зона завтрака.

Самое лёгкое для меня - MICE. Мебели минимум, стандартов минимум, функции простые и понятные.

Номера - самое скучное. Здесь стандарты в чистом виде. А дизайн - лишь скрыть технологии, придать им домашний вид.

А вот самое увлекательное и творческое место в отеле - лобби.

Это настоящий город внутри города. Здесь пересекаются десятки сценариев: приехать, сориентироваться, зарегистрироваться, встретиться, поработать, выпить кофе, пойти в ресторан, SPA, детский клуб или на конференцию.

И особенно интересно устроена здесь «администрация» - ресепшен.

В одном отеле стойка стоит прямо у входа и сразу сообщает:
«Вас здесь встретят и всё объяснят».

В другом её специально убирают подальше от входа, чтобы не создавать у гостя ощущения контроля, очереди и необходимости «отчитаться о прибытии».

А где-то ресепшен объединяют с баром: вместо административной стойки - место встречи, общения и жизни. И гость практически сразу попадает в тусовку.

А есть отели, где ресепшен выглядит почти как алтарь: масштабный, заметный, статусный. Он буквально говорит:
«Вы находитесь в важном месте».

А теперь перенесём этот принцип в город.

Где у нас находится «ресепшен»? Мэрия? Транспортный узел? Главная площадь? Где горожане отдыхают? Где пьют кофе и не только кофе…

Почему одни городские пространства приглашают человека сразу погрузиться в жизнь, а другие первым делом показывают ему административное здание мэрии?

Ведь город - это тоже не просто набор улиц и зданий. Это последовательность человеческих сценариев, маршрутов и уровней приватности.

Об этом будем говорить сегодня, 2 октября на Форуме 100+ TechnoBuild в Екатеринбурге.