Автоматизирую с ИИ всё подряд. Кроме психотерапии 🤔

В прошлом посте из отпуска я обещал объяснить, почему не стал бы полностью заменять психотерапевта нейронкой. Возвращаю долг 😉 И это не оффтоп для карьерного канала: чтобы в карьере всё было нормально, нужно, чтобы крышечка не уезжала 🙃

Сначала отдам ИИ должное. В 2025 году в журнале NEJM AI вышло рандомизированное исследование чат-бота Therabot, обученного на диалогах когнитивно-поведенческой терапии: у участников с депрессией симптомы снизились в среднем на 51%. Но даже авторы исследования говорят, что замены живому специалисту нет.

Главная причина, по-моему, простая. В терапию идут чинить отношения с людьми в самом широком смысле: с близкими, с коллегами, с начальником, которому страшно сказать «нет». А чинятся они только с другим человеком.

В кабинете терапевта всплывают ваши привычные сценарии: страх осуждения, желание понравиться, проверка «а не бросит ли?». Это называют переносом. Терапевт замечает их, сверяется со своими реакциями на вас (контрперенос) и отвечает не так, как вы привыкли: не осуждает и не уходит. Меняет людей именно этот новый опыт, а не разговоры о нём.

С ИИ этого не случится. Его ведь не страшно разочаровать, он не устанет и не уйдёт. Понимание нейронка даст, а понимание само по себе нервную систему не меняет.

Плюс живая эмпатия и насмотренность. Терапевт видел десятки историй, похожих на вашу, и слышит недосказанное: паузу, дрожь в голосе, смех не к месту. Бот же знает только то, что вы ему написали, отвечает «я вас понимаю», хотя понимать там некому (в Университете Брауна это назвали «обманчивой эмпатией»), и охотнее поддакивает, чем спорит. Этакий друг, который на любую идею отвечает «огонь, делай!» 🔥

Мой рецепт: ИИ хорош, чтобы разложить мысли, подготовиться к сессии или к сложному разговору с начальником. Но если крышечка уже едет, нужен живой специалист, а в остром состоянии врач. Ответственности за вас ИИ не несёт.

А вы бы доверили нейронке свои переживания? 👀
🔥 - да, уже практикую
👍 - человека может понять только человек

#софт_скиллы