🚗 Как я построил ИИ-агента для аренды автомобилей

Как я говорил ранее, я занимаюсь проектами по операционному консалтингу и автоматизации. Сегодня расскажу про кейс над которым я работаю уже очень давно и наконец-то сделал его MVP и Демо его работы🍿. Это ИИ-агент для бизнеса по аренде автомобилей премиум-класса.

⚙️ Как устроен процесс

1) Клиент пишет — я сначала собираю контекст.
2) Одно сообщение — несколько намерений.
3) Бронирование — это не просто «записал в табличку».
4) База знаний — не в промпте, а в векторном хранилище.
5) Всё синхронизируется с Google Sheets.

💡 Три инсайта, которые стали ключевыми

1. Детерминированная логика надёжнее нейронки.

ИИ отвечает за понимание намерений и формулировку ответов. Математику и логику всегда лучше делать кодом.

2. 80% времени уходит не на «умную часть», а на обработку краевых случаев.

Две машины Ford Mustang в парке — как их различить? Клиент написал время начала позже времени окончания.

Каждый такой случай — это отдельная ветка логики. Именно здесь автоматизация приносит ключевую пользу для компании.

3. Отмена и изменение заказа сложнее, чем его создание.

Создать заказ — линейный процесс. А вот изменить дату в существующем заказе — это заново провести все проверки и пересчитать стоимость. Отменить — это узнать причину, показать сводку и попросить подтверждение.

🌎 Где подобную автоматизацию можно применить, помимо аренды авто?

- Аренда недвижимости и апартаментов.
- Запись на услуги.
- Управление автопарком.
- Прокат оборудования.
- Бронирование площадок.
- Туризм и экскурсии.

#продвижение_на_работе, #хард_скиллы #автоматизация