Жительница Краснодара пожаловалась, что в марте не смогла записать ребенка на прием к врачу через регистратуру в поликлинике. Сотрудники заявили, что запись ведется только через MAX. Это объяснили «новым распоряжением», которое действует «с сегодняшнего дня».
Сначала женщина пыталась записать ребенка по привычке через Госуслуги. Однако все слоты были недоступны. Тогда муж лично заехал в поликлинику, чтобы взять талон для сына. Но в регистратуре ему ответили, что записаться можно самостоятельно и только через госмессенджер.
Сдаваться мать не собиралась:
«Этим же днем я написала в Министерство здравоохранения Краснодарского края с просьбой пояснить, действительно ли сейчас вся запись возможна только через „Макс“, и произошло чудо — спустя короткое время мне перезвонили из поликлиники и прямо по телефону записали ко всем нужным врачам и пообещали починить терминал, который стоит в вестибюле, для самостоятельной записи»
В официальном ответе семье Минздрав пояснил, что МАХ — не единственный способ для записи, а лишь один из. Также талон можно получить через Госуслуги, в терминале или лично. Руководство поликлиники провело «беседу» с персоналом.
На запрос местного СМИ 93.RU пресс-служба Минздрава ответила, что предварительная запись на прием к врачу доступна через Госуслуги, терминал в поликлинике, сайт «Кубань-онлайн», регистратуру, по телефону горячей линии медицинского учреждения или через чат-бот в мессенджере MAX. При этом пациент сам выбирает то, что ему удобно.
На каком основании от женщины требовали установить мессенджер на телефон и записываться через него, в министерстве не объяснили.
Ранее мы писали о том, как в государственных учреждениях агрессивно навязывают MAX. И о совершенно вопиющем случае, когда от врачей требовали записывать пациентов через MAX, угрожая лишить премии.
Источники: 1, 2
📩Присылайте новости, посты и ваши идеи в бот для обратной связи @g_equality_bot