Выступаю на конференции Коммерсантъ, слушаю про торговые центры и про то, что большие ТЦ уступают место ТЦ "у дома".
Вот, что мне кажется важным на эту тему:
1. Ритейл переходит на омни-гибридный формат, когда в магазине выложена небольшая доля ассортимента, а все остальное доступно через заказ с планшетов продавцов, через телефоны потребителей, коды, интеграции и все такое. В таком раскладе все магазины становятся меньше - им просто не надо быть такими большими как раньше. И более того, в них появляется место для длинной коммуникации (выбора) между покупателем и продавцом. А когда все магазины становятся меньше, то и торговые центры должны становиться меньше - им просто некуда деваться.
2. потребитель не приходит в ТЦ за покупками, так как для этого есть интернет. Потребитель приходит в ТЦ за ощущениями, впечатлениями, погулять ... Для потребителя ТЦ - это современный музей: можно посмотреть, можно порисовать, можно потрогать, поучиться, поесть ... и даже поспать на диванчике. Дети заняты, взрослые тоже. В хорошем музее нет коридоров: выходишь из одного зала, и оказываешься сразу в другом, выходишь с выставки, оказываешься в кафе, из кафе в другой зал выставки, а там посреди экспонатов дети строят макет космического корабля из ватных палочек, пластилина и постмодернистской идеи ... Торговый центр уже трансформируется туда. Быстро. Потому что нет вариантов.
3. Я вот всем рассказываю про то, как GPT меняет потребительское поведение, и даже уже рассказываю, как бренды работают с GPT (могут работать). А как с GPT работают торговые центры? По всей видимости, торговый центр сам должен становится одним большим GPT, который одновременно является и советником, и партнером по игре, и приключением, и навигатором.
4. И отдельная тема про бренды - их роль постоянно сейчас растет, и я про это уже писал. Там очень интересно.

Про торговые центры - очень интересно. Они будут развиваться сейчас в очень неожиданные стороны.