7 советов, как общаться в онлайне, чтобы вас услышали

Кажется, что пандемия существенно расширила границы человеческого тела. Мы настолько часто общаемся в онлайне, что камера ноутбука стала продолжением наших глаз, а динамик - продолжением ушей.

Подробно об этом говорил ещё философ-антрополог Хельмут Плеснер (1892-1985) утверждая, что «граница есть лишь виртуальное «между» телом и примыкающей средой и в этом случае граница не принадлежит только телу или только среде, она есть «чистый переход от одного к другому». Почитать об этом можно здесь.

С изменением ситуации в мире, поменялись границы человеческого тела: привычное общение отошло на второй план, а в виртуальном мире те же правила коммуникации работают немного иначе. Для многих произошедшие перемены ещё не так очевидны и кажется, что можно пренебречь внешним видом и обстановкой.

За период пандемии Олег Замышляев провел уже более 500 онлайн-мероприятий. Этот опыт позволил выделить несколько правил общения в сети. Они сделают коммуникацию для вас и ваших собеседников максимально комфортной:

1. Позаботьтесь об обстановке. Если раньше этот вопрос решался третьей стороной (например, дизайнером, который делал переговорную), то сейчас выбор фона - полностью ваша забота.

2. Продумайте освещение. Очень часто люди не задумываются о том, что их лицо в кадре сильно затемнено или его вовсе не видно. Здесь может помочь, например, недорогая светодиодная лампа.

3. Звучите четко. Убедитесь, что вас хорошо слышно и нет фоновых шумов – они сильно мешают воспринимать информацию. Идеальный вариант для хорошего звука - купить проводную петличку.

4. Смотрите на собеседника. Нет, не на экран, а в камеру! Потому что только так можно установить зрительный контакт и действительно разговаривать с человеком.

5. Говорите как можно проще. В онлайн-среде сложно передавать смыслы через невербалику и харизму, сложнее оценить и то, насколько вас действительно поняли. Стройте лаконичные предложения (в идеале до 5-7 слов), структурируйте и резюмируйте свою речь.

6. Запишите видео. Организуйте с коллегами онлайн-встречу, где каждый выступит в качестве спикера (например, прочтите стихотворение).

7. Соберите срез мнений с этими же коллегами, пересмотрев запись. Делитесь рекомендациями по чек-листу: фон, звук, лицо, картинка.


А каких правил общения в онлайне придерживаетесь вы?

PS: В комментариях - сюрприз! Три лайфхака, как добиться, чтобы участники включили видео:):)