Как избежать ошибок в командных сессиях для больших групп?

Если и есть рецепт успешной стратсессии, то в нем определенно множество ингредиентов. И пропорции также очень важны. Проведя сотни командных и стратегических сессий стратсессий, на недавнем вебинаре Олег Замышляев определил несколько важных составляющих успешной командной сессии.

Часть из них совершенно очевидна, но без них картина будет неполной.

• Пятиминутное выступление руководителя: о целях, ожиданиях, важности дальнейшей работы. Команда должны видеть, что «самый главный руководитель» вовлечен и участвует лично.

• Знакомство в командах.
Чаще всего мы используем три вопроса. Первые два стандартны:
(1) «Как вас зовут?» и
(2) «Как давно работаете в компании?»
А третий вопрос должен задавать основную мысль всей сессии. Например:
(3) «Как инновации повлияли на мою жизнь?» или «Какой момент взаимодействия с руководителем в моей команде был самым важным и почему?»

• Выступление внутренних (и внешних, если нужно) экспертов.
Они задают контекст конференции и погружают в тему.

• Сессия вопросов и ответов.
Если тема интересна, вы сможете получить вопросы примерно 25% присутствующих, а самый популярный вопрос сможет собирать около 40% лайков (от общего числа участников). Если меньше, то это значит, что вы дали мало времени, нечетко проинструктировали или не дали зайти в цифровую систему заранее.

К каждому эксперту возникнет по несколько десятков вопросов. И чем больше вопросов спикер успеет затронуть, тем лучше.

Стоит понимать, что не всегда возможно провести отдельную сессию вопрос-ответ для каждого спикера. Объединяйте экспертов со схожими темами в единую сессию. При этом не стоит запрещать анонимные вопросы. Только так можно увидеть правдивую обратную связь от участников.

• Групповая работа.
Обсуждение вопросов и ключевых идей спикера в команде. Нужно чередовать выступление спикера и групповую работу, чтобы участники могли расставить собственные акценты и были готовы переключиться на следующего эксперта.

• Работа с ключевыми темами.
Люди в 30 раз быстрее работают с текстом, чем с голосом. А потому каждая команда может в течении трех минут презентовать результаты своей работы, после чего участники сессии должны разместить отзыв на цифровом флипчарте.

• В завершение сессии задаются резюмирующие вопросы: какие вы сделали выводы, какие вы видите возможности, что вы готовы сделать.

• Дается резюме от модератора или ведущего о том, что мы обсудили и чего достигли.

Посмотреть запись вебинара (начало с 5:40)

P.S. Кстати, совсем недавно мы структурировали наш опыт и сформулировали 9-шаговую модель вовлечения команды в изменения.