Не знаю, к чему это отнести — к перфекционизму, самостоятельности или идиотизму, но мне с огромным трудом даётся эскалация проблем, которые не получается решить самостоятельно. С годами менеджерского опыта я более-менее научился делегировать, иногда (и это доставляет особенное удовольствие) даже кому-то из соседней команды. Но вот в сложной ситуации позвать руководителя и сказать ему, что, кажется, это проще/логичнее/целесообразнее/эффективнее (нужное подчеркнуть) решать с его помощью, для меня все ещё бывает проблемой.

Причем, самое интересное, что на ситуацию, когда вроде бы уже можно эскалировать проблему, а я всё ещё этого не делаю, у меня бывает два противоположных взгляда. Вариант первый — не, ну как же так, я сам не могу справиться что ли? Вариант второй — не, это, конечно, не моя работа, а работа руководителя (может быть даже не моего), но раз мне её доверили, то я не должен его звать, а должен сжать зубы и пытаться дотащить самостоятельно. Часто, кстати, первый вариант после некоторого количества попыток эволюционирует во второй.

И теперь, когда я осознал эту проблему, мне кажется, что это серьёзная зона роста (а также снижения тревожности) — научиться вовремя подключать людей не только снизу и сбоку по иерархии, на и сверху. Поэтому у меня вопрос — а вы встречали где-нибудь хорошие статьи, книжки, подкасты или любую другую рефлексию на тему “Как правильно эскалировать?” А может есть чем из своего опыта поделиться — как вы с этим работаете?