Кстати, в процессе обучения заметил за собой одну важную штуку. Мне очень сложно заставлять себя делать что-то, смысл или механику чего я не понимаю. Одно из упражнений, которое мы тренировали — это швартовка на буе под парусом при наличии течения. И вот два человека передо мной уже это сделали. Кажется, оба не с первой попытки, но больше двух никому из них не понадобились. Наступила моя очередь.

Инструктор, опытнейший британский дедушка, который в шторм при крене лодки в 30-35 градусов, пил свой proper tea с абсолютно невозмутимым выражением лица, говорит мне что делать. А я его слушаю, начинаю это делать, анализирую, не понимаю почему это должно сработать, и впадаю в ступор. В этом ступоре я на каком-то подсознательно-нстинктивном уровне, делаю какие-то движения штурвалом, даю команды тем, кто работает с парусами, но в итоге у меня ничего не получается. Дедушка злится, что я не следую беспрекословно его командам. Я злюсь, что он не понимает вопросы, которые я ему задаю, и просто повторяет то объяснение, которое я не понимаю. В итоге за полчаса и 4 попытки у меня так и не получилось зашвартоваться на этом буе, а все, кто учились вместе со мной, всё это время давились со смеху, но, к счастью (а может и нет), никто из них не заснял это соревнование баранов в своей упёртости.

На следующее утро я вспомнил слова нашего инструктора Криса из Ливана. Он говорил, что любую вещь из курса он умеет объяснять пятью разными способами, так как разным людям проще воспринимать вещи по-разному. И в этот момент я подумал, что это очень важное умение не только для инструктора, но и для менеджера, который ставит задачу. Да, наверное, кто-то может просто сделать то, что ему сказали, не вникая в детали того, почему именно так правильно, почему это сработает. Но если человеку не объяснить суть происходящего, то я вижу как минимум два риска:

1. Он на самом деле не понял, что ты от него хочешь, и будет делать что-то по-своему. И с большой вероятностью у него ничего не получится (как у меня в этой истории со швартовкой)
2. Он понял, что ты от него хочешь, точно следует инструкции, но обстоятельства поменялись и оно перестало работать. А так как он не понимает сути, то не сможет ни принять самостоятельные решения, чтобы учесть обстоятельства, ни даже прийти заранее с вопросом — что нужно изменить.

Поэтому если ставишь кому-то задачу, надо держать эти риски в голове, когда принимаешь решение — потратить ли дополнительное время на объяснение контекста и проверку того, как хорошо человек понял, что нужно сделать, или и так всё ok.

Всем попутного ветра и приятного волнения! Во всех смыслах)