Сегодня на нашей внутренней продуктовой конференции коллега рассказывал о важности миссии и видения для продукта. Не то, чтобы эта идея новая для меня, но он на очень понятных примерах продемонстрировал, как их сочетание помогает командам выйти за рамки краткосрочного планирования и начать мыслить стратегически. Правда, я вообще не запомнил примеров, потому что, как шкипер, мгновенно нашел понятную мне метафору.

Миссия, видение и понимание текущих трендов напомнили мне планирование маршрута на яхте в акватории с приливами и отливами:
• Если ты знаешь только конечную точку, но не учитываешь течения, будешь бесконечно корректировать курс, а поток воды упрямо сносить тебя в сторону.
• Если знаешь направление на цель и текущее течение, но не прогнозируешь его изменения, будешь выбирать неэффективный курс, а в какой-то момент можешь вообще начать отдаляться от цели.
• Но если ты понимаешь, куда идешь, и можешь спрогнозировать, как изменятся течения, можно сразу взять правильный курс. Даже если вначале тебя отнесет в сторону, потом течение само приведет тебя к цели быстрее.

После этой метафоры я не мог перестать думать о биллинговой платформе, продактом которой я являюсь. Какова ее миссия и видение? Кто наши клиенты и что для них важно? Если бы у нас была волшебная палочка, что бы мы для них реализовали? И где найти идеальный баланс между их запросами и нашими ресурсами?

Я всегда поражаюсь тому, как удачная метафора меняет моё восприятие ситуации. Как и на яхтинге в Британии, где я получал лицензию Coastal Skipper, в управлении продуктом четко определенные миссия и видение могут помочь использовать течение вместо того, чтобы бороться с ним.