Две недели назад, завершив свое исследование о том, какие AI-компетенции российский бизнес ищет на рынке труда, я начал работать над гайдом по эталонной ИИ-трансформации организации.
Как это обычно бывает, те, кто глубоко увлекается одной темой, существуют в какой-то одной ноосфере с идеями и соревнуются в том, кто раньше сформулирует то, что "растворено в пространстве - между умами".
Сегодня ознакомился с замечательным гайдом Дарьи Золотухиной (HRD Яндекс) о том, как должна происходить ИИ-трансформация (внедрение и фактическое использование искусственного интеллекта в работе компании, разработанный на основе опыта Яндекса).
Гайд посвящён управленческой стороне ИИ-трансформации, а не развёртыванию локальных моделей и инженерной архитектуре. Софт и хард остаются важной частью этой работы, но решающий фактор - люди и их компетенции, роли, привычки.
Словно инфекция, ИИ должен проникнуть во все процессы и через AI-амбасадоров "заражать" коллективы - менять их способ мышления.
Для этого должна быть подходящая среда с поощрением экспериментов, инициатив, обмена практиками и измерением эффектов.
Вторая важная мысль - про контекст:
В будущем единый контекст компании станет главной силой, трансформирующей привычную структуру управления.
Сегодня корпоративные знания разрозненны и заперты в головах сотрудников, чатах или созвонах. В будущем ИИ-агенты будут не просто суммаризировать встречи, а связывать обсуждения между собой, автоматически находить релевантный контекст и доставлять его тем, кому он необходим для работы.
Это приведет к фундаментальным изменениям:
- Знания перестанут зависеть от иерархии. Руководитель больше не будет «узким горлышком» информации только потому, что у него по статусу больше доступа к частям системы.
- Исчезнет бюрократия и организационные издержки. Пропадет необходимость в лишних слоях структуры и бесконечных встречах для синхронизации, а высвобожденная энергия пойдет на реальные действия.
- Интеллект встанет над должностями. Будет создана среда, где возможность знать, влиять и действовать определяется не высотой роли, а близостью к задаче и качеством мышления.
Звучит как фантастика, но именно в такой позитивный сценарий я верю как в образ будущего организации труда и работы.
Ссылку на гайд я представил выше, а во вложении прикладываю презентацию с ключевыми тезисами и идеями в 10 слайдах (моя интерпретация).