Куда только не заводила меня «кривая дорожка» в поиске
У меня, в целом, интересный кейс: из госслужбы (Минобороны, Счетная палата) в big-4. Обычно, происходит наоборот. Но сейчас не об этом.
Уже год я в стратегическом консалтинге и, рефлексируя над тремя завершенными проектами, могу сформулировать свой ключевой инсайт об этой работе.
То, что я раньше не очень понимал, что консалтинг - это не про отчёты и презентации, это про людей.
В мире, где любую информацию можно найти за пару кликов, а ChatGPT генерирует любой фреймворк, инсайты и прорывные решения связаны только с другими людьми.
Решение задачи уже есть внутри самой системы заказчика: в его команде, её опыте, идеях и нераскрытом потенциале.
Главная задача консультанта - создать «особое пространство» вокруг проблемы/боли. Пространство, где менеджмент клиента будет глубоко вовлечён в процесс, а консультанты обеспечат поддержку на всех уровнях: от экспертной аналитики, совместной мыследеятельности и объективного взгляда до проектного управления и любых других необходимых ресурсов.
Итог любого консалтингового проекта - это не красивая презентация, а трансформация людей/процессов/компании.
Решение боли клиента - это не выводы на бумаге, а изменения, которые должны продолжить работать после того, как консультанты закончат проект.
Разумеется, это движение с двух сторон: когда консультанты делают свою работу, а менеджмент, со своей стороны, свою.
Консалтинг - это «турбонадув, временный «буст» . Часто его путают с аутсорсингом - но это совершенно другие принципы.
К сожалению, не все заказчики это понимают и не реализовывают потенциал совместной работы. А после завершения проекта всё возвращается на свои места.