Эксперты ожидают, что на российском рынке корпоративных коммуникаций возникнет серьезная конкуренция между разработчиками, что приведет к росту качества систем и их выходу на глобальный рынок.
"Без качественных коммуникаций внутри компании не может функционировать ни один средний или крупный бизнес. Главное преимущество UCaaS заключается в объединении корпоративной телефонии, ВКС, мессенджеров и других продуктов в едином сервисе.
Например, один из российских разработчиков UCaaS компания IVA предлагает все эти приложения в едином продукте и в десктопной и в мобильной версиях, что позволяет звонить из приложения в ноутбуке прямо на смартфон. И этот звонок будет проходить по внутреннему каналу, под контролем организации, с соблюдением требований безопасности.
Именно безопасность корпоративной информации и удобство коммуникаций – это главные особенности UCaaS. Организация может выбрать метод установки ПО: развернуть его на собственных серверах или использовать облачный доступ",
- говорит руководитель направления видеоконференцсвязи компании «Марвел-Дистрибуция» Евгений Французский.
Сейчас на российском рынке UCaaS еще преобладают иностранные решения, так как до 2022 года инсталлированная база продуктов мировых производителей была огромной, однако постепенно их количество снижается, и компании переходят на российские продукты.
Иностранные лидеры рынка, такие как Cisco ушли из нашей страны, оставив пользователей без поддержки и без лицензий. Российские разработчики постепенно занимают их место. Качество и функционал российских систем очень быстро развивается, они уже мало в чем уступают лучшим иностранным решениям. Постепенно они выходят и на зарубежные рынки, прежде всего, на рынки ближнего зарубежья и дружественных азиатских стран. Пока это скорее одиночные проекты, но перспектива роста у них есть.
"Сейчас российские разработчики UCaaS увеличивают продажи в полтора-два раза ежегодно. Спрос будет и дальше расти, так как тренд на импортозамещение продолжается, и вслед за госсектором, который обязан переходить на российские продукты на законодательном уровне, коммерческие компании также отдают предпочтение отечественному ПО. На дистанции трех лет мы ожидаем рост спроса на UCaaS-решения в два-три раза",
- объясняет Евгений Французский.
Для бизнеса пользоваться корпоративными мессенджерами и другими системами намного безопаснее, так как они находятся под их контролем. В них можно самостоятельно настраивать права доступа каждого пользователя в соответствии с внутренней политикой компании, ограничивать пересылку или скачивание файлов, могут быть наложены собственные средства безопасности, шифрования и т.д. Это снижает всевозможные риски, в том числе риски утечки корпоративных данных.
