Ассоциация компаний интернет-торговли (объединяет в том числе крупные маркетплейсы) обратилась к главе комитета Госдумы по законодательству с просьбой подключить ее к работе над законопроектом, ограничивающим возможность судов снижать определенный законом размер неустоек при отказе покупателей от покупки.

Бизнес-сообщество против поправок: они могут увеличить число мошенничеств и дестабилизировать бизнес из-за непредсказуемых рисков.

Возвращающие товары покупатели могут сознательно затягивать разбирательства, добиваясь взыскания стоимости дорогих покупок в двух-трехкратном размере. Но и суды нередко необоснованно встают на сторону продавца, сокращая размер законных неустоек в два-пять раз, возражают юристы.

Директор департамента электронной коммерции «Марвел-Дистрибуции» Николай Федяев говорит, что сталкивается с возвратом 1% товаров, не менее 10% случаев предполагают злоупотребления.

Эксперты отрасли сомневаются, что новый проект закона решит проблему. По их мнению, адекватной мерой может стать гибкое регулирование, позволяющее принимать решение с учетом обстоятельств.