"Марвел-Дистрибуция" с помощью геймификации повышает эффективность обучения сотрудников розничных магазинов техники и увеличивает продажи "умных гаджетов".
Центр знаний компании помогает региональным и федеральным торговым сетям с предоставлением полной информации о высокотехнологичных продуктах, с отработкой возражений, увеличением продаж и допродаж в розничных магазинах.
На данный момент обучение в центре знаний "Марвела" прошли более 6 тыс. специалистов. Для ретейл-партнёров разработано несколько образовательных программ, в которых активно применяется игровой подход (квизы, практики). Однако в 2023 году команда центра решила опробовать эксклюзивный для рынка формат — и создать собственную настольную игру. В результате появился уникальный обучающий продукт и эффективный метод подготовки специалистов.
За основу взята классическая "Монополия": игровая механика та же — развивать свой бизнес, однако в специализированной версии в качестве активов выступают технологии "умного дома" и смарт-устройства. Сейчас задействовано более 30 гаджетов: от розеток и колонок до телевизоров и увлажнителей воздуха. Победителем станет тот, кто создаст не просто коллекцию техники, а систему связанных устройств, которые выполняют определённый сценарий.
В центре знаний считают, что игра позволяет в максимально увлекательной форме заинтересовать темой "умного дома". Результаты тестирования это подтверждают: до игровой сессии участники знают порядка 30–50% нужной информации, после — до 70–80%.
Post #506
144