Какой подход с точки зрения ИТ-канала оптимален — поддерживать у заказчика действующую UC-экосистему глобального бренда, постепенно заменяя выходящее из строя оборудование, или внедрить у него решение на доступных через прямые поставки компонентах с открытой вендорской поддержкой?
Надежда Пчелинцева, директор департамента «Сети и телекоммуникации» компании «Марвел-Дистрибуция», уверена, что пока есть возможность поддерживать существующие UC-экосистемы, их будут поддерживать:
«Потом критическая масса проблем превысит допустимое значение, и тогда заказчик встанет перед необходимостью полной замены телефонии. По нашим прогнозам, серьёзные закупки начнутся с 2024 года, так как пойдёт уже третий год после ухода вендоров, — а это как раз тот срок, когда необходимо апгрейдить либо полностью менять UC-системы. Пока же заказчики пытаются обойтись подручными средствами, покупая „левые“ лицензии, неоригинальное оборудование или выгребая последние остатки складских запасов».
По опыту Надежды Пчелинцевой, аппаратным АТС поддержка Mesh-сетей и Wi-Fi не нужна, — а вот программным АТС современное оборудование не помешает:
«Конечно, сигнал без проблем передаётся и по существующим сетям. Последние лет пять серьёзных трудностей с качеством связи не наблюдается, так как при настройке специалисты всегда ставят приоритезацию голоса, чтобы он не пропадал, когда кто-нибудь по сети запускает, например, „тяжёлое“ видео. Но с каждым годом объёмы передаваемых данных растут, сетям требуется всё большая пропускная способность и увеличение ширины каналов. Поэтому заказчики будут в любом случае переходить на современное коммуникационное оборудование, будут улучшать свои сети, — но телефония не станет решающим фактором для принятия этого решения».
С первой частью материала об унифицированных коммуникациях можно познакомиться здесь.
