Предновогодние недели – время пиковой нагрузки для всех, кто работает в сфере розничной торговли. Многократно увеличивается поток покупателей, растет спрос на товары, а вместе с ним и требования клиентов.

Такие условия – настоящая проверка на прочность для нервной системы. Какие советы дать сотрудникам, чтобы грамотно настроить их к сезону высокого спроса?

Руководитель центра знаний «Марвел-Дистрибуции» Екатерина Зароченкова дала пять практических рекомендаций для управляющих розничными магазинами.