Системы UC не утратили своей актуальности для заказчиков по завершении пандемии, — с этим согласна Надежда Пчелинцева, директор департамента «Сети и телекоммуникации» компании «Марвел-Дистрибуция»:
«С появлением мобильных телефонов многие думали, что офисная телефония исчезнет за ненадобностью. У зарубежных UC-производителей даже были решения, которые позволяли добавлять смартфоны пользователей в систему в качестве абонентов. И всё же революции не произошло, классическая телефония по-прежнему востребована в офисах и колл-центрах. Меняется только вид систем UC. Постепенно все переходят на использование IP-телефонии, отказываясь от передачи голоса в пользу передачи данных».
После ухода глобальных вендоров российские производители вышли на рынок и пытаются занять эту нишу, но пока у них не особо это получается, но связано это не с недоверием со стороны заказчиков.
«UC — это та часть инфраструктуры, на которую компании будут тратить деньги в самую последнюю очередь, так как она не относится к критически важной. Если что-то случится с телефонией, то всегда можно дозвониться до коллеги по мобильному. К тому же практически у всех станций есть возможность расширения, добавления новых абонентов, а за последнее время часть сотрудников в офисах перешли на удалёнку или уехали из РФ, освободив телефонные ёмкости. Поэтому замена телефонной инфраструктуры ещё не вышла для заказчиков на первый план»,
— объясняет Надежда Пчелинцева.
По ее словам спрос на системы унифицированных коммуникаций есть, но на данный момент он отложенный.
