Про стратегические сессии

Бизнес любит устраивать страт сессии с ожиданием, что вот именно там родится волшебный план, как компания добежит до своих целей по выручке/доле рынке/марже.

В последнем бизнесе мы тоже несколько раз устраивали страт сессии + я иногда участвую в таких форматах как приглашенный участник. У меня сложилась такая картинка, что нужно, для того, чтобы это действительный был полезной формат, а не просто встреча "на поговорить".

1. 90% успешной страт сессии - предварительная подготовка
В таком формате участвуют CEO/фаундеры и C-level. Их совопокупное время в деньгах для компании - астрономическое. Каждый неэффективно проведенный час - убыток для компании.
Очень важно потратить много времени на подготовку:
- продумать, что будем обсуждать и в каком формате;
- какие данные подготовить заранее (самая большая ошибка - на встречах закопаться в данных или, что еще хуже, принимать решения на основе непроверенных данных);
- всем заранее изучить данные и все материалы, чтобы убедиться, что их хватает и они все достоверные.

2. Взять сильного внешнего фасилитатора
Это обязательно должен быть человек извне компании. У него должно быть понимание того, как устроены бизнесы, чтобы уметь говорить с командой на одном языке. Идеально, если он будет понимать (хотя бы в общих чертах) индустрию. И, самое важное, у этого человека должен быть авторитет, так как во время страт сессии ему нужно будет жестко модерировать обсуждения, держать фокус, отсекать лишние разговоры.

3. Обсуждать стратегию, а не тактику
Часто вижу, как команды скатываются на уровень обсуждения табличек, конверсий и других абстрактных цифер в модели, забывая о том, что сначала нужно ответить на вопросы более высокого порядка, например: кто наша целевая аудитория и за счет каких сегментов мы планируем растить бизнес, где мы относительно рынка и покупательной способности по ценовой стратегии, какая емкость/конкуренция в нашей сфере. Ответы на эти вопросы будут уже напрямую влиять на "моделирование в иксельке". Например, если мы будем выкатывать продукт на рынок, где высокая конкуренция => мы должны быть готовы к высоким расходам на маркетинг => мы должны либо круче уметь в маркетинг или понять, как мы можем продавать продукт с бОльшим чеком.

4. Только офлайн
Я амбассадор удаленной работы и распределенных команд, но опыт показал, что страт сессия в онлайне - говно. Очень низкий уровень вовлечения, все постоянно отвлекаются на Slack, работу и мессенджеры. Гибридный формат, когда кто-то онлайн, кто-то офлайн - тоже очень плохо. Только офлайн, только хардкор.

5. Общение команды ДО и после страт сессии
Важные обсуждения и идеи рождаются также в неформальных разговорах до и после стратегической сессии, поэтому на мой взгляд важно спроектировать неформальные активности, в рамках которых будет время в спокойном формате пообсуждать бизнес и вызовы, которые перед ним сейчас стоят. Также это хорошо работает на сплочение команды и эффективность взаимодействия внутри.

И еще одна мысль.
Страт сессия - лакмусовая бумажка для фаундера/CEO про команду.
Сразу видно:
- как команда общается и взаимодействует друг с другом
- уровень мотивации и вовлеченности каждого
- уровень и широта мышления

Картинка: Naval Officers Discussing the Battle Strategy for the Invasion of China by Mizuno Toshikata, 1894