Biznes uchrashuvga borganingizdagi muhim muloqot qoidalari.

(Mening fikrimcha bu hamma jamiyat uchun muhim lekin hamma jamiyatlarda shunday emas).

- Aniq, qisqa va ishonch bilan gapiring. Ishonchli gapirishning o’rni baland.

- Suhbatdan oldin yoki suhbat davomida "small talk" ya'ni mavzudan tashqari kichikroq lirik chekinish qilishingiz mumkin. Misol uchun sport yoki suhbatdoshingizni qiziqtirgan mavzu haqida gapalshishingiz munosabat o'rnatishga yordam beradi. (do your homework about a customer).

- Punktuallik va “deadline” muhim.

- Uchrashuv va suhbatni vaqtida boshlab vaqtida tugating.

- Uchrashuvdan 5-10 minut oldin keling yoki online bo’ling. Sotib oladigan inson kechikishi mumkin, sotadigan emas.

- Kun tartibi (agenda) va uchrashuv mavzulari "bullet point" holatida bo'lsin.

- Prezentatsiyangiz tayyor bo’lsa foydali bo’ladi, sababi insonlar vizual narsalarni yaxshi ko’rishar ekan.

- Uchrashuvda biznes egasidan tashqari xodimlar ham qatnashsa ularni e'tibordan chetda qoldirmang (pisand qiling). Chunki ular qaror qabul qiluvchi yoki qarorga ta'sir ko'rsatuvchi bo'lishi mumkin.

- Asosiy mavzuga tez o'ting (get to the point quickly).

-Telegram, email va qo'ngiroqlarga 24/48 soat ichida javob bering. Ya'ni javobini aytvoraman dedingizmi demak tez javob berishingiz kerak.

Zhanara Amans(c)
Head of Engineering Operations & Strategy at Salesforce.

Simple rules part 2.