Трое из пяти селлеров маркетплейсов сталкивались с потребительским экстремизмом

Всероссийский опрос продавцов маркетплейсов, проведённый ФОСТ во второй половине 2024 года, выявил, что 62% опрошенных сталкивались с потребительским экстремизмом в 2024 году. Из них 51% отметили, что такие инциденты происходили более трёх раз за год, 37% — 2-3 раза за год, и 12% один раз сталкивались с потребительским экстремизмом в этом году.

Интересно, что 58% случаев связаны с краткосрочным использованием товаров и их возвратом как неподходящих в течение семи дней.

Подробности – в материале «Ведомостей».

➡️ О причинах потребительского экстремизма и как государство предлагает бороться с этим явлением – в выпуске «Личного кабинета» ФОСТ с депутатами Госдумы Дмитрием Гусевым @gusev_tg и Андреем Свинцовым @svintsov_AN