Судебные споры и даже просто недопонимания между цифровыми площадками и их партнёрами зачастую возникают из-за того, что селлеры… не читают оферту! Об этом рассказал гость подкаста «Личный кабинет» ФОСТ ─ председатель Совета ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) Александр Ефимов:
«Когда селлер регистрируется на маркетплейсе, надо ему повесить плакат «А ты прочитал оферту?». Потому что никто её не читает полностью. Я получил значительное количество обращений примерно такого содержания: «Помогите, нам начислили штраф за поставку товара без маркировки. Мы думали, что можно, что есть ограничения по штрафам…». Что значит «думали»? Оферта – это серьёзный документ, посерьёзней, чем брачный контракт. Да, там 70 с лишним страниц. Возьми один раз прочитай. Маркетплейс, когда выкатывает обновление, говорит – мы поменяли такой-то пункт. Дальше уже будет проще. Не разбираешься сам – найми юриста, попроси, чтобы тебе это разъяснили».
Смотреть выпуск:
Youtube
или
Вконтакте
И не забывайте подписаться на страницу «Личного кабинета»!
ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли