Информационные технологии и все, что с ними связано, развиваются стремительно, покуда может действовать закон Мура. Который, напомним, утверждает, что количество транзисторов на схеме удваивается каждые два года, а с ними и скорость работы компьютеров 📟

Не так давно рост производительности наконец позволил сделать из компьютера адекватного собеседника. Теперь вы можете вести вполне себе разумный диалог с нейросетью, получать ответы, как правило, являющиеся осмысленными и точными.

Итак, что мы имеем на данный момент?
Нейросеть может нарисовать картинку 🌄 по вашим вводным на свое усмотрение. Понравится вам или нет - дело десятое, но в целом при достаточном навыке формирования запросов, будет красиво. Нейросеть может проконсультировать вас по вопросам, большинство ответов на которые вы можете и сами найти гуглением за несколько минут. При этом она уже не теряет нить беседы, «держа в уме» детали разговора 🗣️

Энтузиазм глашатаев нового мира, утверждавших, что нейросети лишат работы миллиард клерков, копирайтеров, дизайнеров и прочих, немного поутих, но опасения подобного рода все еще бытуют среди ряда профессий «офисного» и умственного труда 👨🏻‍💼

Итак, может ли нейросеть заменить менеджера ВЭД, декларанта или логиста?
Поскольку развернутая цепочка суждений не уместится и в несколько постов, сократим ее.

Если отбросить детали – ответ «нет».

Нет, потому что:
1️⃣ Нейросеть не мыслит в общепринятом человеческом понимании. Процесс, который приводит к ее ответам, не похож на мышление человека в той же мере, в которой набор бесконечного числа инструкций на все случаи жизни не похож на действие человека, действующего «по наитию». Есть эксперимент «Китайская комната», когда люди, не знающие ни одного иероглифа, могут составлять иероглифы, слепо следуя своду инструкций. Но ВЭД не может исчерпываться конечным набором инструкций и предписаний на все случаи жизни и ситуации.

2️⃣ И, поскольку нейросеть не осознает, что собственно она делает, она может в любой момент выдать совершенно абсурдный вывод или принять неадекватное решение. А то и множество решений. Так 20 и 21 февраля 2024 года Chat GPT в течение 16 часов выдавал пользователям абсурдные слова, фразы, ответы прежде чем его починили.

3️⃣ Нейросеть никогда не будет иметь доступа к информации «на земле». Черпая информацию из открытых источников, она никогда не узнает тонкостей процедуры досмотра, не сможет договориться с китайскими агентами об особенностях упаковки и крепления груза, адекватной данным параметрам, и при этом проследить за всем этим, принимая во внимание китайскую специфику. Наконец, никто не будет посвящать ее в слухи и неформальные элементы человеческих взаимоотношений. Какому инструктору по прыжкам, дайвингу вы доверитесь – прочитавшему 10 энциклопедий или имеющему 10 лет практического опыта?

4️⃣ Даже хорошо отлаженная нейросеть не сможет принимать самые простые и очевидные решения, если отклонение обстановки достигнет пределов, не предусмотренных создателями. Она будет подобна человеку, слепо следующему инструкциям на случай урагана, в то время как на город упал астероид. Насколько эффективны будут спасательные мероприятия такого рода? Вопрос риторический.

💭 Вывод:
Да, нейросеть может заменить человека там, где требуется монотонный труд, исчерпывающе описываемый ограниченным количеством инструкций. Она может в автоматическом режиме ответить на типовой запрос. Ей по силам формировать декларации на товары по строго определенному каталогу, правда, с обязательной итоговой проверкой «оператором». Также она может «подстраховывать» сотрудников, допускающих очевидные ошибки в типовых ситуациях.

Но полноценной массовой замены двуногих кожаных мешков ожидать, полагаем, не стоит. Форс-мажоры, нетипичные сочетания обстоятельств, «человеческий фактор» и прочие сложности бытия заведут ситуацию в тупик, из которого, если нейросеть была наделена полномочиями принимать самостоятельные решения, и опытный человек найти выход не сможет.