Офисные разногласия: как поколению Z постичь правила общения на рабочем месте

Чем больше младших зумеров, повзрослевших в пандемию, выходит на работу, тем больше компании кричат о недопонимании в отношениях с молодыми сотрудниками, пишет Fortune. Но дело не в том, что молодежь плохо справляется с общением на рабочем месте, а в том, что люди разных поколений не могут понять друг друга. 

Издание приводит несколько основных причин разногласий между сотрудниками младших и старших поколений: 

• Звонки или сообщения. Молодые люди, привыкшие к перепискам, не всегда понимают, когда ситуация требует звонка начальству. Для молодежи звонок кажется чем-то, что допустимо только в крайнем случае. Выбирая написать, они думают, что экономят время собеседника, поясняет Fortune. Но для старшего поколения это не так — многим проще принять звонок, чем ответить на сообщение. Решается эта проблема обсуждением буквально за пять минут — достаточно обговорить с начальником, стоит ли ему звонить в случае опоздания, срыва дедлайна, с отчетом по встрече и в других ситуациях. 

• Чрезмерная искренность. Еще одна распространенная причина разногласий кроется в разном уровне психологической подготовленности сотрудников разных возрастов. Для старшего поколения профессионализм предполагает четкое разграничение личного и рабочего. Зумеры же росли в среде, где разговоры о психическом здоровье и личном благополучии становились нормой. Им может казаться нормальным сообщить начальнику о своих переживаниях относительно работы, неуверенности, усталости. А руководством это может восприниматься как непрофессионализм и слабость, хотя многие испытывают подобные чувства на старте карьеры, просто для старших поколений не принято о них говорить. Поэтому сотрудникам разных возрастов стоит помнить, что уровень готовности к откровенности у всех разный. 

• Умение считывать невербальные сигналы. Еще одно последствие взросления в эпоху удаленки заключается в том, что у зумеров с этим могут быть проблемы. Руководству не стоит надеяться, что молодой сотрудник поймет все по глазам, а молодежи лучше переспросить, если появились сомнения, что вы что-то не так поняли. 

• Стремление к точности. Автор Fortune провел опрос среди 250 представителей поколения Z и выяснил, что зумеры рассчитывают на предельно точные указания к работе. Если отчет было поручено сдать к пятнице, они не видят ничего страшного в том, чтобы сдать его за десять минут до конца рабочего дня — время же не уточнялось. Руководству стоит быть предельно точным в своих указаниях, а молодым сотрудникам проявлять инициативу и уточнять пожелания руководства. 

#работа

🟧 Telegram | VK | Max | Дзен