Как глюк чат-бота принёс мне 150 000 ₽

Однажды я запустил рассылку в amoCRM. Обычную, без затей.

На входящие ответы настроил простой алгоритм через Salesbot: лид отвечает — бот отправляет сообщение. Не отвечает — через время делает push.
Всё стандартно.

В какой-то момент начали приходить ответы. Кто-то писал «не надо», кто-то — «подробнее». Большинство вообще молчало.

И вдруг по одному лиду, который вообще не реагировал, Salesbot решил заглючить. Он тупо задублировал сообщение. Несколько раз. И это сработало.

Лид ответил: «Ладно, давайте, потрещим».

Честно? Ответ звучал с иронией и даже лёгкой озлобленностью. Меня это насторожило. Но я включился в диалог.

Извинился за технический сбой. Объяснил, что робот просто сглючил. И предложил встретиться в Zoom.
Лид согласился. На следующий день мы созвонились.

В процессе разговора я выявил реальную потребность: нужно было привести в порядок рабочее пространство в amoCRM. Перестроить воронки. Добавить сценарии. Подключить телефонию. Настроить распределение лидов. И ещё кучу мелочей.

Я посчитал стоимость. Озвучил цифру — 150 000 ₽.
Лид согласился.

Через день сделка состоялась. Деньги на счету.

И всё это — с лида, который даже не ответил на рассылку. Который достался мне практически бесплатно. Благодаря глюку, который я не запланировал.

Какой из этого вывод?

В продажах есть одно правило, которое я вынес из этой истории:
Настойчивость продаёт.

Если бы бот не «заглючил» и не проявил настойчивость — этот лид так и остался бы висеть в базе без ответа. Без интереса. Без сделки.
Этот случай показал мне простую вещь: многие сделки не закрываются не потому, что клиенту не интересно.

А потому что никто не проявил достаточно настойчивости, чтобы достучаться.

При грамотном подходе, хорошей проработке сценариев и касаний, а особенно с подключением ИИ-агентов, продажи и развитие идут в разы быстрее.

Если живой человек или ИИ-агент будет понастойчивее и будет качественно, системно прорабатывать лида по заданным сценариям и алгоритмам — можно реально поднять продажи до хорошего уровня.

После этого случая я докрутил своего простого бота. Подключил полноценного ИИ-агента. И сделки, которые приходили почти из ниоткуда, стали появляться чаще.

Всем настойчивых продаж 🤝