Не люблю книги о том, как именно нужно что-либо делать, чтобы всё получалось: напрягают коучевские интонации, императивы и попытки внушить, что есть универсальные мануалы. Книги же, заставляющие задуматься, предпринять еще сколько-то усилий и прийти к выводам самостоятельно, кажутся более ценными. «Психология сарафанного радио» похожа на первые, но ближе ко вторым.

Исследуя социальные эпидемии и причины заразительности информации, Йона Бергер выявил и научно обосновал шесть принципов, делающих продукты и идеи модными и обсуждаемыми. Заразительные вещи, по Бергеру, обеспечивают социальную валюту («Мы де­лим­ся тем, что де­ла­ет нас луч­ше в гла­зах дру­гих»), открыты обществу, имеют триггеры (важно «подавать информацию так, чтобы окружающая среда вызывала мысли о продукте»), вызывают эмоции, практически ценны и упакованы в истории.

Не всегда необходимы все шесть, «рассматривайте принципы не как рецепт блюда, а как соус», пишет автор. Этот подход (вместе с увлекательными примерами) и делает книжку интересной.