Все ещё нахожусь в своей ежегодной поездке. Первую большую мы сделали в прошлом году. В тот раз мне надо было состыковать 10 отелей, в этот раз — 15. Учитывая поездки в течение года, у меня за последние 3 года набралось около 50 мест, где я выбирал остановиться.
Бюджет был разный, но не маленький. Но независимо от бюджета я сталкивался с одной и той же проблемой:
Сколько денег ни заплати — это не защитит тебя от шума в соседнем номере 🤬
А учитывая европейский сервис, все делают морду кирпичом и в душе не представляют, что не так. Приходится обучать их, что такое сервис.
Так вот, я нашёл лайфхак, который позволяет получить лучший номер и даёт основания качать права, если что вдруг пошло не так.
Базовая настройка: никогда нельзя брать самый дешёвый номер. Всегда надо взять хотя бы 2-й по цене. Обычно это на 10–20% дороже, но в глазах отельеров ты показываешь, что ценишь комфорт, а не являешься бомжом, который урвал последний номер по скидке.
Лайфхак:
Бронируя продвинутый номер, описываешь в комментарии ВСЁ, вообще ВСЁ пожелания, которые тебе нужны.
Логика такая: если отель что-то не сможет дать — то не страшно. Но если в отеле это есть, но ты не попросил — то тебя развернут. Но если ты попросил — всегда сможешь ткнуть носом.
Так, я всегда пишу:
Добрый день! Мне нужен самый тихий номер в отеле на максимально высоком этаже. Максимально далеко от семей с детьми и больших компаний. Подальше от лифтов, пожарных лестниц и хозяйственных помещений. С видом на лес / море / что-угодно (выбери нужное).
Также рассчитываю, что мой номер будет таким, как на фотографиях. Если он не такой — прошу сообщить, где я могу посмотреть фотографии номера, который будет именно у меня.
У меня медовый месяц / годовщина свадьбы (выбери нужное). Буду признателен, если поможете сделать его незабываемым!
Про событие в жизни добавляем, потому что чаще на ресепшене работают девушки, и мы тупо давим на жалость. Да, это работает. И даёт ещё больше кредибилити после качать права.
Такое качание прав будет неоправдано, если номер стоит меньше $100 за ночь. Но если это 200–300–500 и выше — то точно оправдано.
Я думал, что когда селишься в номер за большие деньги, у тебя априори всё заебись. Но ни фига подобного, по крайней мере в любой стране Европы это не так. Поэтому каждое слово в сообщении выше выстрадано кровью.
Так что описывай всё, что хочешь, в пожеланиях — и потом отжимай на ресепшене, если чего-то не будет, хотя должно бы быть.
И пусть твой отпуск ничего не испортит!