Кто верит в людей, тот в продажах не работал 🤡

В своей работе Product Creators любят делать продукт «для людей». Вообще, это распространённая тема, особенно в пет-проектах, когда работают в скучной B2B-конторе, а хочется делать что-то для кайфа. А кайф — это для ЛЮДЕЙ, так что начинают пилить B2C-проекты.

Естественно, обычно им впадлу закатывать рукава своей белой рубашки (или худи) и лезть руками в коричневую жижу под названием продажи.

Они предпочитают пойти на интенсив по ЖТБД, просветиться, как делать кастдевы, прочитать «Спросите маму» — и теперь-то они готовы зарабатывать бабки.

Нет

Знаешь, почему они работают в скучной B2B-конторе? Потому что на её услуги есть спрос. И B2B-бизнес явно сейчас переживает лучшие времена, чем B2C.

В основе любого B2B лежат продажи. Если их не будет, то даже в SaaS с чеками в $10-50 долго не проживёшь. Если есть продажи, то есть дяди и тёти, которые фулл-тайм на зум-коллах продают то, что ребята из продукта (а чаще фаундер) придумали.

Так вот, почему-то в B2C часто думают, что продажи не нужны. И это действительно так, если мы говорим про сервисы, которые зарабатывают на рекламе (хотя тут нужны продажи B2B), или с супернизким чеком (игры, ок).

Но если ты пытаешься продать что-то дороже 5-10-15 тысяч рублей, то без продаж не обойтись.

Когда ты делаешь продукт и думаешь, что твоя аудитория — какие-то особенные одуванчики, как ты, и потому ты не будешь им продавать, ведь они сами купят твой гениальный продукт — считай, что ты всё проебал.

Потому что твоя аудитория, как и у любого продукта:

— Не хочет ни за что платить, и ты должен уметь запросить эти деньги. Если говорят «дорого», отвечай: «Ты бедный». Если ты сам не веришь, что твой продукт может стоить N, никто в это не поверит.

— Не делает то, что обещает. Если человек сказал, что ему всё нравится, но не заплатил, значит, что ему всё же что-то не нравится (почти всегда) или он реально собирает деньги (почти никогда).

— Считает, что она умнее тебя. В вопросе, который решает твой продукт. И если это так, значит, ты не доказал, что ты тут босс. А если клиент считает, что он умнее тебя, он не купит.

Эти три простые вещи ты узнаешь в первую неделю работы в продажах — и узнавать их больно и неприятно.

Дальше идёт выбор.

1. Сложить лапки, перестать общаться с «не такими» людьми и пойти дальше рисовать макеты, делать дашборды или пилить фичу по ТЗ сверху.

2. Проглотить всё это и попросить добавки. Выяснить, что тебя триггерит. Обычно это конфликт между твоим представлением о продукте и тем, как его видят люди. И если ты сможешь этот конфликт разрешить, у тебя случится PMF.

Продажа — это всегда конфронтация. Ты вторгаешься в пространство другого человека и просишь его деньги. И только если ты уверен в себе и продукте, ты сможешь эти деньги взять так, что человек тебе ещё и спасибо скажет.

Если будешь бегать от конфронтаций, пилить проект в стол и считать, что хороший продукт сам себя продвинет, то закончишь с очередной доской, календарём или емейл-клиентом в 2024 году. Стоит ли объяснять, что не много ума надо, чтобы искренне верить, что это сейчас кому-то нужно?

Пойми, за что ценят твой продукт, научись эту ценность доносить и увеличивать. И пусть люди чаще говорят тебе «спасибо».