Срочно поговорите с клиентом

Допустим, вы были в кафе. Еда, интерьер, сервис — все было круто. Сделали фотку и выложили в сторис с отметкой этого кафе. Минут через 5 они написали вам и спросили, все ли было вкусно. Уже круто.

Завязали небольшую беседу, чтобы проверить, пойдет ли что-то дальше заготовленного сообщения. В итоге приятно пообщались — вежливо, с интересом и по-человечески. Как думаете, придёте вы снова в это кафе? Придёте, и друзей приведёте. А эсэмэмщику кафе это стоило не больше 10 минут.

Общайтесь со своими клиентами. Без продаж и предложений. Просто так, чтобы построить отношения. Слушайте, задавайте вопросы, проявляйте искренний интерес. Это не просто выделит вас среди конкурентов, а еще и позволит лучше узнать своего покупателя.

Постоянно поддерживайте связь с клиентами. Если их еще нет — звоните потенциальным клиентам. Стройте отношения.