📌 Геймификация и поведенческая архитектура: как мы направили трафик в ресторан в аэропорту

Сегодня облачное хранилище в рубрике "в этот день" напомнило мне о 2016 годе — одном из первых наших экспериментов, где геймификация помогла значительно перенаправить поток людей.

Задача:

Ресторан находился вне основного трафика. Люди проезжали мимо по эскалатору, просто не замечая его. Нужно было перехватить внимание и направить поток внутрь.

Решение:

🔹 Создание визуальной доминанты
Мы покрасили большую стену в цвета итальянского флага, что выделяло ресторан на фоне аэропорта и интуитивно сигнализировало о его концепции. Дополнительный смысл — те же цвета присутствуют на флаге Новосибирской области (это был аэропорт Толмачёво)

🔹 Геймификация маршрута
— На эскалаторе нанесли ленту: «X метров до еды» / «Y метров до напитков». Люди невольно начинали считать расстояние, вовлекаясь в процесс.
— Вверху эскалатора установили сферическое зеркало, которое отражало интерьер ресторана. Пока пассажиры поднимали голову в поиске заведения, они видели его в зеркале и уже понимали, куда идти.

Результат?

✅ Существенный рост потока гостей — ресторан стал заметным.
✅ Пассажиры играли с маршрутом, интуитивно втягиваясь в процесс поиска.
✅ Конкуренты были настолько недовольны эффектом, что попросили демонтировать конструкцию.