ИИ полностью изменит финуслуги к 2030 году — FCA

Британское Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) опубликовало результаты масштабного исследования (The Mills Review), посвященного влиянию ИИ на потребительский сектор финансовых услуг. Об этом сообщает Finextra.

Отчет, подготовленный под руководством исполнительного директора FCA Шелдона Миллса, стал первым в мире исследованием подобного рода, инициированным государственным регулятором. В нем выделены четыре ключевых направления, которые изменят ландшафт рынка:

• трансформация работы финансовых компаний;
• эволюция клиентского опыта;
• переформатирование рыночной конкуренции;
• усиление рисков и угроз мошенничества.

Ключевые выводы

• Регуляторы находятся в условиях «гонки вооружений», пытаясь успевать за стремительным развитием ИИ. В течение ближайших 3–6 месяцев FCA намерено оценить, должны ли большие языковые модели (ChatGPT, Claude) подпадать под его прямой надзор.

• Около одной пятой населения (примерно 11 млн взрослых жителей Великобритании) готовы использовать автономных ИИ-агентов, способных управлять финансами в рамках заданных целей. При этом ключевыми проблемами для потребителей остаются вопросы доверия и контроля.

• ИИ способен повысить доступность услуг, персонализацию и общую эффективность. Однако технология масштабирует риски, связанные с кибербезопасностью, мошенничеством и концентрацией рыночной власти в руках отдельных игроков.

Семь ключевых рекомендаций для FCA

Для подготовки к следующему этапу цифровизации в докладе предложены следующие меры:

• защита и адаптация регуляторного периметра;
• усиление координации и надзора на общесистемном уровне;
• мониторинг перехода к автономным моделям и адаптация правил;
• расширение масштабов лаборатории FCA по ИИ (AI Lab);
• создание условий для развития автономных («агентских») финансов;
• построение собственной надзорной модели на базе ИИ;
• создание доверенной публичной финансовой ИИ-службы.