Microsoft внедряет прямые покупки в Copilot

Microsoft объявила о партнерстве с платежными сервисами PayPal и Stripe, а также платформой Shopify для запуска Copilot Checkout.

Новая функция позволит пользователям совершать покупки непосредственно в чате ИИ-помощника без перехода на внешние сайты ритейлеров. Безопасность транзакций обеспечивается через Shared Payment Token — токен, который позволяет продавцу провести платеж, не получая прямого доступа к учетным данным покупателя. При этом ритейлеры могут использовать для обработки транзакций как Stripe, так и других провайдеров.

В свою очередь PayPal, в свою очередь, обеспечит отображение товарных запасов продавцов, брендированную оплату и проведение транзакций через банковские карты. В США функция уже доступна для совершения покупок на площадке Etsy, а также в магазинах сетей Urban Outfitters и Anthropologie.

Параллельно Microsoft предложила мерчантам на базе Shopify инструмент Brand Agents. Это специализированные ИИ-агенты, обученные на каталогах конкретных компаний, которые способны отвечать на детальные вопросы о продуктах и вести диалог в стилистике бренда. В Microsoft считают, что его использование позволит ритейлерам автоматизировать рутинные процессы и укрепить отношения с клиентами, передает Finextra.