ВТБ Онлайн раскрыл скрытые возможности чата в приложении

Банк опубликовал гайд по трём функциям чата: запуск сценариев одним нажатием, поиск по истории сообщений и доступ к скрытому меню настроек. Чат позиционируется как пульт управления финансами, а не только канал поддержки.

Превращение чата в навигационный хаб — заметный тренд: разговорный интерфейс снимает с пользователя задачу искать нужный пункт в дереве меню. Но если ключевые настройки приходится «открывать» через подсказки в карточках, это сигнал, что обнаруживаемость функций в самом интерфейсе пока слабая.

Источник

#bankvtb