​Инструкция: Как сделать PR стратегию стартапа

В марте каналу @FinPR исполняется год. За это время написал более 120 познавательных постов. Это было не чересчур сложно, потому что как правило посты пишу на основе сделанного по работе/проектам. Вот и сейчас так. Вчера сделал клиенту PR стратегию — сегодня с пылу с жару рассказываю, что да как.

Итак, если посмотреть структуру стратегии, то в ней у меня 5 блоков, 5 этапов создания. И я рекомендую соблюдать ту же последовательность.

1️⃣ Цели

Определите цели на уровне бизнеса, которые хотите достичь через PR. Это может быть рост стоимости стартапа, количества юзеров, выручки или увеличение brand awareness. В некоторых случаях пиар может нести вспомогательную роль. Добыть цели можно у основателя или CEO. Желательно ограничиться 3 главными.

2️⃣ Целевая аудитория

Определите целевую аудиторию, желательно портреты. Под каждую из целей может быть своя ЦА. Обычно выходит от 3 до 10 групп в зависимости от целей и проекта. Информацию о ЦА нужно не гадать, а получить от CMO или руководства проекта.

Если вы сам CMO, то я бы упорядочил работу так, что сначала анализ и составление ЦА — потом стратегия. Потому, что чем лучше понимание ЦА, тем лучше выйдет PR стратегия.

3️⃣ Месседжи

Имея представление о конечной цели, следующим шагом определяем, что хотим транслировать. На чем нужно сделать акцент. Обычно одной статьей пытаются покрыть и потенциальных пользователей продукта, и инвесторов. Не верно. Пользователю подавай качество и дешевизну, инвестору — потенциал и рост выручки. Две разные статьи, разные месседжи.

4️⃣ Оффер

Что вы предлагаете каждой из аудиторий? Что вы хотите, чтобы они сделали? В месседже могут расписываться преимущества продукта, а уже в оффере — что вы хотите от аудитории. Например, скачивание приложения или подписку на рассылку. Если говорить о статье, то речь о call to action, который вы напишите в конце публикации или между строк.

5️⃣ Плейсмент

Только здесь, на пятом шаге, мы говорим, где и через кого собираемся коммуницировать с целевой аудиторией. Это может быть бизнес-издания и, например, статья в Inc., или видео-обзор у инфлуенсеров в конкретной теме.

Дополнительно можно привести примерный заголовок статьи. Однако, углубляться не стоит, т.к. заголовки лучше внести в контент-план, составление которого стоит делать после согласования PR стратегии.

P.S. Обычно, PR или коммуникационную стратегию я презентую в формате презентации (вчерашняя вышла на 14 слайдов). Но как правило, рождается она у меня в Excel или Google таблице в виде своего рода матрицы-матрёшки, где есть 5 столбов, 5 обозначенных выше этапов. Так и рекомендую делать, иначе на этапе создания легко запутаться.

P.P.S Прошлые посты по теме: 20 советов и 10 советов как делать PR стратегию.