DORA не решит проблему доверия к BI

Последние полгода заказчики всё чаще спрашивают: у нас уже есть BI - можно добавить ИИ-агента, чтобы можно было задавать вопросы обычным языком и сразу получал ответы?

Идея понятна. Не нужно искать нужный дашборд, разбираться в фильтрах или знать структуру данных. В связке FineBI и DORA путь от вопроса до ответа действительно становится короче.

Но простота получения ответа и доверие к нему - не одно и то же.

Пользователи редко спрашивают: «Какой была выручка в августе?» Скорее вопрос звучит так: «Почему в августе снизилась маржинальность и что именно на это повлияло?»

Для нормального ответа мало собрать цифры. Нужно учитывать, закрыт ли период, были ли разовые списания и корректировки, какой контур компаний взят в расчёт, как распределены косвенные расходы, учтены ли возвраты и ретроспективные скидки. Часть этого контекста может находиться в данных, часть - в регламентах, переписке или вовсе в головах сотрудников.

Если этот контекст не зафиксирован, агент всё равно может дать логичный и уверенно сформулированный ответ. И в этом как раз риск: спорный вывод начинает выглядеть убедительнее, чем обычная таблица.

DORA снижает порог входа в аналитику, но сама по себе не определяет источник истины, не договаривается с бизнесом о правилах расчёта и не назначает ответственного за результат. Она работает с тем аналитическим контуром, который уже создан, - вместе с его сильными и слабыми сторонами.

Поэтому перед пилотом важнее обсуждать не качество демо, а конкретный сценарий:
- какой вопрос должен решать агент;
- на каких данных он будет отвечать;
- кто сможет проверить ответ;
- какой контекст обязательно нужно учитывать;
- в каких случаях агент должен честно сказать, что данных недостаточно.

Хороший первый сценарий - регулярный, ограниченный по данным, проверяемый и не связанный с высокой ценой ошибки. Если правильность ответа нельзя оценить независимо от агента, это пока скорее демонстрация технологии, чем рабочий инструмент.

Именно о реальных вызовах внедрения ИИ в аналитику и возможных путях их решения поговорили на FineTalk с представителями Т2, СИБУРа.

▶️ Смотреть запись дискуссии:
https://rutube.ru/video/9cc16b3ce8b6ab9cc5ee930414d9859d/?r=wd

#FineBI #DORA #FineTalk #ИИ #бизнесаналитика