Обещала рассказать, почему мне не начислили кэшбэк за фитнес.
Ситуация оказалась интересной…
История номер раз 🤔
Когда я оплатила абонемент, кэшбэк по категории «Спорт и фитнес» (3%) не пришёл. Только 1% за обычные покупки. Я сразу написала в поддержку Сбера, приложила скриншоты, описала проблему.
Что ответили: Деятельность этой организации относится к MCC-коду… «Образование»! 🙈
Почему так вышло — непонятно. Видимо, у фитнес-клуба такая регистрация, что они числятся как «образовательные услуги». Но Сбер пошёл навстречу и начислил нужное количество бонусов (3%) 💚
История номер два
Недавно похожая ситуация произошла с Ozon Банком.
Я оплатила доставку роллов картой Ozon. На ней у меня была выбрана категория «Фастфуд» (4%). После обработки платежа начислили всего 1% по категории «Все покупки». Я снова обратилась в поддержку, описала проблему.
Ответили, что MCC-код той организации, где я покупала роллы, относится к «Ресторанам», а не к фастфуду. Но Ozon Банк начислил нужный кэшбэк по категории «Фастфуд»! 🎉
🔍 Как проверить MCC-код перед покупкой
1️⃣ Посмотри историю операций
В приложении банка нажми на любую прошлую покупку в этом магазине — там часто указан MCC
2️⃣ Используй чекер MCC-кодов mcc-codes.ru. Вбиваешь название магазина — получаешь код
3️⃣ Сделай тестовую покупку
Купи что-то недорогое, проверь, какой код пришёл, если всё ок, делай основную покупку
4️⃣ Спроси у продавца
Они видят код в терминале.
Если сомневаешься — плати картой с кэшбэком на «все покупки» (обычно 1%), чтобы не потерять ничего!
🐹 Главный инсайт
Проверяйте историю платежей и начисление кэшбэка!
Если видите, что начисление было неверное:
→ Сразу пишите в поддержку
→ Прикладывайте скриншоты
→ Описывайте проблему подробно
Я уже не первый раз так делаю — и всегда начисляют кэшбэк в мою пользу!
🎁
Бонус за отзыв
После обращения в поддержку Ozon Банка мне пришло предложение:
→ Оставить отзыв на Banki.ru и Sravni.ru = 800 баллов
💰
Отзывы я уже оставила. Теперь жду модерации (до 30 дней). Интересно, начислят ли бонусы? Обязательно расскажу о результате!
#кэшбек@fin_khomyak
А у вас были такие ситуации?