Как пользовательский опыт стал началом большого проекта

На минутку вернемся к нашей истории со СКАТ, о которой рассказывали вчера. Тут есть ещё одна интересная деталь 🙃

Дополнительную роль в этом проекте сыграл реальный пользовательский опыт. Представитель руководства компании СКАТ побывал на экскурсии на одном из объектов девелопера, где уже был внедрен «Мажордом», и смог посмотреть, как система работает в жизни. Без специальных презентаций и демонстраций, просто понятный опыт жителя: заявки в УК, камеры, сервисы для дома, маркетплейс, взаимодействие с управляющей компанией в одном приложении.

Этот опыт привел к вопросу: если этим реально так удобно пользоваться, почему такого нет в проектах СКАТа? Вот он —работающий продукт, с которым удобно жить. Так и началась история внедрения «Мажордома» в жилых комплексах Сыктывкара.

Команда «Философт» перевела на новую платформу более 4000 жителей, все новые проекты девелопера также будут запускаться с нашей экосистемой. ️

Для нас это, наверное, один из самых ценных сценариев знакомства с продуктом. Пользователь сначала узнает его со стороны конечного пользователя, после чего его опыт становится основой для масштабирования экосистемы на уровне всей компании в своем регионе 🔥